По данным компании Phocuswright, занимающейся исследованиями в области туризма и путешествий, на долю Booking приходится 52% всех резервируемых номеров в испанских отелях. И хотя этот ресурс оказывает ощутимую помощь в загрузке гостиниц, за свои услуги система берет от 15% до 20% комиссионных. Этот показатель может быть и выше, если предлагаемый номер находится на первых позициях сайта.
В ответ крупнейшие гостиничные сети Испании решили вплотную заняться прямыми онлайн-продажами. Так, Melia на данный момент осуществляет порядка трети бронирований посредством своей собственной платформы и в 2018 году рассчитывает достичь 40%. В случае с NH этот показатель составляет уже 50%, а вторая половина распределяется между обычными и онлайн-агентствами, а также туроператорами.
То обстоятельство, что в испанском гостиничном бизнесе преобладают средние и малые сети, послужило импульсом для возникновения компаний, которые облегчают процесс прямых продаж. Одна из них – Roiback, представленная уже в десяти странах. Она предлагает номера в 1300 отелях и берет за свои услуги около 10% комиссионных, сообщает портал Espanarusa.com.
