Эмирейтс расширяет возможности управления онлайн-бронированием: теперь регистрация доступна за 48 часов до вылета
«Мы в Эмирейтс гордимся нашей системой обратной связи и всегда принимаем во внимание комментарии своих клиентов, что позволяет нам добиться исключительного уровня обслуживания. Введение регистрации за 48 часов до рейса − одна из множества инициатив, которые стали результатом нашей плотной работы с клиентами», − прокомментировал Алекс Книггэ (Alex Knigge), старший вице-президент по корпоративным, маркетинговым и бренд-коммуникациям в сфере диджитал.
Благодаря нововведению клиенты смогут более свободно чувствовать себя в вопросе выбора мест на борту. Оно также позволит существенно сэкономить время в аэропорту, поскольку к моменту прибытия пассажира посадочный талон уже будет у него на руках. Ранняя регистрация обеспечит более эффективное взаимодействие с клиентами в случае задержки или отмены рейса. Участники программы для часто летающих пассажиров Эмирейтс Skywards, регистрируясь заранее, смогут быстрее узнавать о возможности апгрейда на своем рейсе.
В Международном аэропорту Дубая клиенты Эмирейтс смогут регистрировать свой багаж на специальных стойках на парковке аэропорта и оставлять его в пунктах сбора в период от 24 до 6 часов до вылета, чтобы особенно удобно во время часов-пик. Клиенты, вылетающие из Дубая, смогут оставить свой багаж в одном из 46 корнеров Экономического класса и отдельных корнерах Бизнес- и Первого классов в период от 6 часов до полутора часов до вылета.
Увеличение времени на регистрацию наряду с другими нововведениями на сайте emirates.com направлено на улучшение сервиса Эмирейтс. С недавнего времени клиентам Эмирейтс доступна также опция «Hold my fare», с помощью которой можно будет забронировать билет по определенному тарифу и оплатить его в другой день с небольшой комиссией, не опасаясь повышения цен. Уже сейчас клиенты Эмирейтс при помощи сайта или приложения могут с легкостью планировать путешествия: управлять бронированием своих рейсов, отелей, брать машину напрокат и т.д.
Предыдущие
новости ОАЭ
«Победа» будет ежедневно летать из Москвы в Абу-Даби
В ОАЭ к 2025 году построят первые вертипорты для летающих такси
«Уральские авиалинии» полетят из Сочи в Дубай
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
