Тематика новостей:
Страны:
Ключевое слово:


Deutsche Post World Net начинает новый проект мирового масштаба

Распечатать страницу


Deutsche Post World Net продолжает совершенствование корпоративной стратегии Группы компаний, которая направлена на улучшение процесса работы с клиентами, повышение качества продуктов и услуг, а также вывод Deutsche Post World Net на первое место в мире по популярности среди поставщиков услуг в области логистики. С этой целью компания начинает реализацию программы под названием First Choice, рассчитанной на три года, до 2009 г. Deutsche Post World Net стремится стать предпочтительным работодателем для руководителей и рядовых сотрудников, а также предпочтительным объектом инвестиций для акционеров. Программа First Choice представляет собой комплекс среднесрочных мер, нацеленных на соответствие требованиям клиентов во всех секторах, в которых работает компания.

Она будет способствовать оптимизации работы с клиентами, укреплению их лояльности и повышению качества продуктов и услуг, предоставляемых различными подразделениями DPWN. Многочисленные оперативные и структурные улучшения, стимулируемые новой программой, позволят достичь к 2009 г. показателя операционной выручки (EBIT) (выручка без вычета процентов, налогов и амортизации), равного не менее 5 млрд евро. В 2006 г. пилотный запуск программы будет осуществлен в 6-8 странах, а с 2007 г. она начнет действовать по всему миру. First Choice начнется с серии стандартных проектов, затрагивающих, например, планирование в сфере воздушного транспорта, эффективное отслеживание отправлений, работу центров по обслуживанию клиентов и предоставление услуг.

На начальном этапе объектом для улучшения станет работа с клиентами и регулирование претензий в масштабах регионов и стран, а также прием, транспортировка и доставка отправлений. Первый этап проекта предполагает участие в нем около 50 тысяч менеджеров. Перед ними стоит задача выдвижения и развития личных инициатив. Планируется использование систем определения результатов, которые будут отражаться на оценке эффективности сотрудников в их компенсационных схемах.

Avia.Ru 28.03.2006




Комментировать новость
Ваше имя:
Введите символы:





Внимание!
Новостные материалы от туристических фирм и организаций принимаются по e-mail: news@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.

Информеры туристических новостей - лента новостей мира туризма на вашем сайте.

Так же Вы можете использовать наши туристические RSS-каналы новостей.
Туристические новости в формате RSS 2.0




Как Сообщить об Ошибке ?
Выделите неточность
в тексте и нажмите

Ctrl + Enter

Архив новостей
Ранее Март  2006  Позднее
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31