Ирландия: Менеджер отеля обвинил гостей отеля в шантаже
Поль Стенсон из отеля Charleville Lodge Hotel Dublin опубликовал на странице отеля в «Фейсбуке» открытое письмо в адрес гостей, которые в тот момент жили в отеле. Менеджер рассказал, что гости пожаловались на пыль на абажуре лампы и изголовье кровати, а когда данные проблемы были решены, гости начали активно искать ошибки и проблемы, фотографировать их и показывать фотографии персоналу отеля, требуя «что-то сделать».
Отвечая гостям, менеджер описал появившуюся в последнее время тенденцию: гости, найдя какой-либо недочёт в номере, фотографируют его, увеличивают, подчас редактируя с помощью специальной программы, чтобы найденный недочёт выглядел в 10 раз хуже, а потом показывают фото администрации, требуя принять меры (сделать большую скидку на проживание). А если меры приняты не будут, то данная фотография, вместе с комментарием, появится в интернете. Менеджер не нашёл лучшего слова, как назвать такие действия Travel Review Threat (TRT), новое слово в потребительском экстремизме. Далее Стенсон заявил, что некоторые отели попадаются на данную ловушку, но в Charleville Lodge Hotel Dublin подобного не допустят, и пообещал принять ответные меры. Менеджер заявил, что отель без колебаний подаст в суд на клиента за клевету.
Как отмечает Нotelier middle east, большинство ответов на Facebook были положительными. Пользователи поддержали Стенсона, который жёстко ответил на угрозу.
Предыдущие
новости Ирландии
Ирландия возобновила выдачу краткосрочных виз в российских регионах
Accor откроет первый отель легендарного бренда Fairmont в Ирландии
Первый отель Moxy в Ирландии - Moxy Dublin City
«Дом мертвецов» из новеллы Джеймса Джойса отреставрируют и сделают хостелом
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
