Tickets.ru в опале «Аэрофлота»
Глава Tickets.ru Сергей Кравец оперативно отреагировал на это публичным сообщением в сообществе Travel Startups в Facebook, согласно которому данная ситуация вызвана подозрением «Аэрофлота» в нарушении агентом технологии продаж, которую определяет авиакомпания для своих партнеров. «Конечно, мы не согласны, конечно, мы не нарушали, и, конечно, у нас есть доказательства нашей правоты. Как мы считаем. Но все это будет направлено и, надеюсь, рассмотрено перевозчиком завтра утром (10 сентября. – Прим. TourDom.ru)», – заявил г-н Кравец. Он также сообщил, что пассажиров данная ситуация никак не коснется.
В «Аэрофлоте» корреспонденту TourDom.ru пояснили, что решение о прекращении сотрудничества с Tickets.ru связано с многократным нарушением агента запрета авиакомпании на предоставление скидок пассажирам более 3% без предварительного согласования. «Ранее агентство уже отключалось от продаж по этой же причине, но «Аэрофлот» шел навстречу агенту из-за его обещаний исправить «технические ошибки». К сожалению, обещания не были выполнены, и на днях билеты авиакомпании вновь предлагались с несогласованными высокими скидками», – сообщил представитель авиакомпании.
Эксперты рынка ОТА предположили, что повышенную скидку Tickets.ru мог давать за счет выписки билетов через украинский BSP. «За счет курсовой разницы скидка могла достигать и 6%. Ранее выписка через Украину была обычной практикой, но сейчас мало кто идет на такой шаг. Как бы то ни было, думаю, что в ближайшие дни компании найдут компромисс и Tickets.ru снова будет подключен к «Аэрофлоту», – предположил генеральный директор Biletix Александр Сизинцев.
Впрочем, по мнению специалистов, даже если конфликт между агентом и перевозчиком быстро уляжется, вся ситуация будет иметь долгоиграющие последствия. Во-первых, «Аэрофлот» провел показательную порку и дал понять всем своим агентам, что внимательно следит за их действиями в плане ценовой политики и готов беспощадно нанести удар, не считаясь с объемами их продаж. По оценкам экспертов отрасли, оборот Tickets.ru по билетам одного только «Аэрофлота» составляет от 300 до 500 миллионов рублей. Во-вторых, сам Tickets.ru получил серьезный удар по имиджу – если для клиентов онлайн-агентства, скорее всего, все пройдет незамеченным, то потенциальные партнеры и инвесторы теперь могут отказаться от планов сотрудничать с этой компанией.
Стоит отметить, что если конфликт все-таки не будет улажен, то сам «Аэрофлот» вряд ли ощутит серьезные потери, так как объем билетов, которые продавал Tickets.ru, перераспределится между другими ОТА.
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Российским кемпингам присвоят звёзды
Компания РЖД предоставила скидку 15% пассажирам с детьми в купе
Соглашение о взаимном признании виз между Беларусью и РФ вступит в силу в конце года
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно