Марта 2006 09:14 Скандал на Мальдивах. Новости Мальдивы / Турбизнес. В ОТПУСК.РУ

Московский оператор Divex Travel обратился к юристам мальдивской столицы Мале, чтобы решить проблему с местной компанией Sun Cross. Об этом сообщили представители Divex 16 марта. Конфликт, по словам гендиректора фирмы Павла Маркелова, возник из-за того, что в последние месяцы Sun Cross (организатор рыбалки и дайвинга на моторных яхтах) якобы без уважительной причины отказывался предоставлять клиентам Divex Travel заранее оплаченные лодки высокого класса, заменяя их менее рейтинговыми, и, следовательно, более дешевыми. Выяснялось это уже в тот момент, когда туристы прибывали на острова. Последний случай, произошедший в феврале, как рассказывает г-н Маркелов, переполнил чашу: только что прилетевшей группе вместо дорогой лодки Blue

Lagoon в Sun Cross пообещали менее шикарную Sunset Queen, однако не "выдали" даже это судно, взамен расселив клиентов в "нежилой" городской гостинице. "Мы позвонили в администрацию Sunset Queen, чтобы узнать, почему нашу группу не отправили туда. Нам ответили, что заявки на бронирование от Sun Cross не поступало", - рассказывает Павел Маркелов. В итоге руководство Divex самостоятельно зарезервировало места на Sunset Queen, а также, по утверждению г-на Маркелова, заплатило из своего кармана отелю на о. Курумба, чтобы туристы могли дожидаться лодку в комфорте. Общая сумма внеплановых расходов составила около $30 тыс. Между тем клиенты Divex Travel все равно сочли отдых безнадежно испорченным и, вернувшись в Москву, потребовали у оператора компенсации.

Гендиректор компании намерен расплатиться с туристами, однако вернуть свои деньги, начиная тяжбу с Sun Cross, не рассчитывает. "Главное - восстановить нашу репутацию", - говорит он. Со своей стороны Мохаммед Харди, руководитель Sun Cross, иначе смотрит на происходящее. "Divex Travel не оплатил нам Blue Lagoon, пришлось передать судно другим клиентам. Я честно выполнил свою работу - предложил взамен Sunset Queen. Все можно было уладить, но Divex надумал бронировать эту лодку напрямую", - сообщил он корреспонденту ИС "БАНКО". При этом мистер Харди заметил, что себя виноватым не считает, но и Divex Travel ни в чем не винит. Кстати, любопытный факт. На момент интервью с ИС "Банко" г-н Харди находился в полицейском участке. Он объяснил это тем, что "пострадал из-за отсутствия платежей от западных операторов". TourVector.Ru 17-03-2006

Калейдоскоп