Великобритания пообещала навести порядок в работе визового центра
Напомним, в конце марта ведущие туроператоры по британскому направлению обратились в посольство Великобритании с коллективной жалобой на проблемы с выдачей виз туристам, возникшие из-за смены визового оператора. Вместо VFS Global, визовые центры Великобритании в пяти городах России теперь обслуживает компания Teleperformance.
Однако с первых же дней работы новых центров у заявителей и туркомпаний стали возникать проблемы с получением британских виз. Помимо задержки документов порядка 120 туристов, которые не смогли вылететь на отдых в Великобританию, туроператоры жаловались на трудности обращения в новый визовый центр, медленную работу его сайта, отсутствие русскоязычной версии и ряд других технических проблем, которые могли негативно отразиться на спросе в Великобританию.
Все эти претензии были изложены в коллективном письме, направленном Ассоциацией туроператоров России (АТОР) в британское консульство.
В диппредставительстве на жалобу ответили, пообещав совместно с новым визовым оператором решить все указанные в жалобе проблемы и устранить неудобства в ближайшее время, сообщили в АТОР. В консульстве также извинились за возникшие трудности и пообещали запустить русскоязычную версию сайта визового центра.
А пока на сайте посольства Великобритании в Москве появилась информация о создании международной справочной службы по вопросам получения виз в эту страну. С ее помощью заявители могут познакомиться с информацией о процедуре получения визы, задав свои вопросы по электронной почте, через платный веб-чат (сумма услуги – 4 фунта за сессию общения со специалистом), или платному телефону (стоимость разговора с консультантом составит £1.37 плюс стоимость звонка). «Однако, в первую очередь, клиенты Визовой и иммиграционной службы Великобритании смогут получить всю необходимую информацию на нашем сайте www.gov.uk/visas-immigration», - сообщили в посольстве.
Предыдущие
новости Великобритании
Великобритания планирует увеличить стоимость виз
Россиянам и грузинам отменили безвизовый транзит через аэропорты Великобритании
Срок получения британской визы для россиян сократился минимум на месяц
Лондон запретил «Аэрофлоту» полеты в Великобританию
Посольство Великобритании в Москве заявило о повышенном спросе на визы
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
