Испанские отели сохраняют высокий уровень качества в кризис

Испанские отели сохраняют высокое качество сервиса несмотря на экономические трудности и сложности туристического рынка. Таковы результаты исследования Hotels quality Index. Доклад, подготовленный компанией Hotels quality и бизнес-школой Nebrija Business School в сотрудничестве с Технологическим гостиничным институтом (ITH) и Испанской федерацией гостиничного дела (FEHR), включает в себя оценку по пяти параметрам: сервис, оснащение, степень чистоты, соотношение цены и качества и репутация, или количество полученных рекомендаций.

По последнему пункту были получены наиболее высокие оценки – 9,4 балла из 10. Репутацию эксперты назвали ключевым фактором: на испанском рынке она оказывает прямое влияние на уровень доходов и степень удовлетворения клиентов.

По результатам оценок постояльцев за последний квартал 2013 года второе и третье места заняли степень чистоты и качество сервиса, набравшие 8,3 балла из 10. За качество оснащения гостиницы страны удостоились 7,2 балла, а соотношение цены и качества клиенты оценили в 6,9 балла. Специалисты отмечают, что этот результат "отражает усилия гостиничного сектора по внедрению новой тарифной сетки ввиду снижения доходов и стабилизации перспектив бизнеса".

Авторы доклада также отмечают, что самых высоких оценок испанские отели удостоились от американских и русских туристов. - нет в списке - 21-02-2014

Предыдущие новости Испании

23.02.2020 Барселона повышает туристический налог

23.02.2020 Россиянам стало проще получить визу в Испанию

23.02.2020 Число побывавших в Испании россиян выросло на 73% в первой половине года

23.02.2020 Испания увеличила сроки рассмотрения заявлений на визы для россиян

23.02.2020 Туроператоры: Туры в Испанию по-прежнему пользуются спросом

Другие новости:

Новости на тему - Отели, гостиницы / Испания /

Новости на тему - Отели, гостиницы

Новости Испании

Свежие новости