• Мобильная версия



Путешественники предпочитают обращаться к персоналу отеля онлайн



Каждый второй путешественник с большей готовностью обратится с запросом к персоналу гостиницы посредством технологий, вместо того чтобы встретиться с представителем отеля лично. Таковы результаты опроса, проведенного порталом AppyHotel.com. Участие в исследовании приняли около 1000 британцев. «Современные технологии не только дают прямую возможность гостям выражать свое мнение менеджменту гостиницы, но и становятся неотъемлемой частью обслуживания клиентов. Мобильные, планшетные приложения и веб-платформы позволяют сэкономить время как путешественнику, так и отелю», — считает Изабелла Глендиннинг, вице-президент по продажам и маркетингу в Европе AppyHotel.com.

AppyHotel.com представляет собой интернет-платформу, которая позволяет отельерам бесплатно создавать настраиваемые приложения с подробной информацией в удобном для гостей формате. Через приложение путешественники могут узнать цены на номера, информацию по бронированию, оставить отзыв о гостинице во время пребывания. К слову, ранее в этом же году крупнейшая в мире аудиторская компания PricewaterhouseCoopers (PwC) опубликовала доклад о тенденциях в индустрии гостеприимства, где говорится о том, что «цифровые технологии коренным образом меняют процессы поиска гостиницы, бронировании и обмена информацией».

Другое исследование французского оператора сетей гостиниц и ресторанов Accor Group показывает, что 36% деловых путешественников Европы скачали приложение для бронирования номеров в отелях и 49% всегда или хотя бы иногда оставляют свой отзыв в социальных сетях.





Комментировать новость
Ваше имя:





Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: affiliate@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.

Информеры туристических новостей - лента новостей мира туризма на вашем сайте.

Так же Вы можете использовать наши туристические RSS-каналы новостей.
Туристические новости в формате RSS 2.0




Как Сообщить об Ошибке ?
Выделите неточность
в тексте и нажмите

Ctrl + Enter

Архив новостей
Октябрь 2013  
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31