Путешественники предпочитают обращаться к персоналу отеля онлайн

Каждый второй путешественник с большей готовностью обратится с запросом к персоналу гостиницы посредством технологий, вместо того чтобы встретиться с представителем отеля лично. Таковы результаты опроса, проведенного порталом AppyHotel.com. Участие в исследовании приняли около 1000 британцев. «Современные технологии не только дают прямую возможность гостям выражать свое мнение менеджменту гостиницы, но и становятся неотъемлемой частью обслуживания клиентов. Мобильные, планшетные приложения и веб-платформы позволяют сэкономить время как путешественнику, так и отелю», — считает Изабелла Глендиннинг, вице-президент по продажам и маркетингу в Европе AppyHotel.com.

AppyHotel.com представляет собой интернет-платформу, которая позволяет отельерам бесплатно создавать настраиваемые приложения с подробной информацией в удобном для гостей формате. Через приложение путешественники могут узнать цены на номера, информацию по бронированию, оставить отзыв о гостинице во время пребывания. К слову, ранее в этом же году крупнейшая в мире аудиторская компания PricewaterhouseCoopers (PwC) опубликовала доклад о тенденциях в индустрии гостеприимства, где говорится о том, что «цифровые технологии коренным образом меняют процессы поиска гостиницы, бронировании и обмена информацией».

Другое исследование французского оператора сетей гостиниц и ресторанов Accor Group показывает, что 36% деловых путешественников Европы скачали приложение для бронирования номеров в отелях и 49% всегда или хотя бы иногда оставляют свой отзыв в социальных сетях.
Предыдущие новости

Калейдоскоп

Посещение собора Святой Софии в Стамбуле станет платным для иностранцев
Самый высокий водопад в Крыму оказался выше, чем считалось ранее
Под водой у побережья Египта нашли храм Афродиты
В Турции нашли новую достопримечательность
Чартерные рейсы на Шпицберген для туристов начнутся весной 2024 года
В Египте будут проводить экскурсии к затонувшему кораблю III века до н.э.
РСТ: российские туристы все чаще выбирают для отдыха глэмпинги
В Сочи объяснили, почему землетрясения стали происходить чаще


Внимание!

Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru

Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.

Это интересно