Европейская комиссия намерена защитить туристов, которые бронируют билеты на транспорт и оплачивают проживание в гостиницах с помощью различных онлайн-операторов. Как говорится в пресс-релизе организации, число таких путешественников растет, но существующие в настоящее время правила либо отсутствуют, либо могут трактоваться по-разному. В результате туристы не уверены, какие у них есть права при интернет-бронировании, а операторы не знают своих обязательств, отметили в Еврокомиссии. Поэтому организация предлагает внести поправки в соответствующую директиву о туристических путевках, принятую в 1990 году, чтобы избавиться от так называемых «серых зон» и разъяснить ситуацию и потребителям, и представителям отрасли.
