Директор по коммуникациям Accor публиковал анонимные отзывы на TripAdvisor
Рассказать друзьям:
Питер Хук, директор по связям с общественностью консорциума отелей Accor, признался, что анонимно опубликовал более 100 отзывов об отелях на TripAdvisor, пишет портал Svali.ru. В течение нескольких лет он выкладывал положительные комментарии об отелях гостиничной сети Accor (включая Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis) и отрицательные отзывы об объектах конкурентов. Специальная компания, которая занимается исследованием репутации компаний в Интернете, выяснила, что Хук пользовался ником Tavare. В свое оправдание Хук сказал, что все отзывы были основаны на его личном опыте, но от дальнейших публикаций пообещал воздержаться. Пресс-секретарь TripAdvisor, одного из самых популярных и наиболее уважаемых порталов о путешествиях, оценил поступок Хука как «весьма неадекватное поведение», и пообещал, что все поддельные отзывы будут удалены.
