Ежемесячно через аэропорт Tan Son Nhat в Хошимине во Вьетнам въезжают порядка 300 тысяч иностранных туристов. Но за последние четыре месяца меньше тысячи из них смогли воспользоваться tax free - системой возврата налога на добавленную стоимость при выезде из страны. С 1 июля 2012 года в рамках пилотной программы по возврату НДС за купленные на территории Вьетнама товары туристам было возвращено около 148 тысяч долларов США. Cумма возврата составляет 10% от стоимости товаров. При этом большинство иностранных гостей утверждают, что никогда не слышали о системе tax free во Вьетнаме. Туристы говорят, что не видели никаких оповещений о том, что магазины (в том числе сувенирные) оформляют возврат НДС, сообщает Tuoitrenews.vn. К программе присоединились лишь некоторые торговые точки, и далеко не все их них получили необходимые документы, в частности, формы чеков tax free.
Власти также объясняют нехватку информации о возврате НДС тем, что в программе пока участвует не так много магазинов. На сегодняшний день их насчитывается около сотни, и большинство из них находятся в центре Хошимина. Многие потенциальные участники присоединиться к программе отказались. Местные власти потребовали от Департамента по туризму распространить информацию о новой программе, но, несмотря на это, ситуация оставалась неизменной в течение нескольких месяцев.
