Жительница Красноярска отсудила у турагентства компенсацию за тесный номер
Туристов обслуживала фирма «Пегас Туристик», которая должна была забронировать два отдельных номера. Однако агентство «Континет-S» один из номеров отеля заказало через туристическую компанию «Натали Турс», не известив при этом клиентов. Компания не выполнила заказ из-за отсутствия свободных мест. В итоге всех шестерых поселили в один семейный номер, и, по словам заявительницы, они проживали в стесненных условиях и испытывали неудобства на протяжении всего отдыха. Суд пришел к выводу, что ответчик существенно изменил условия договора, произведя заказ тура на трёх человек через ООО «Пегас Туристик», а на оставшихся трех – через ООО «Натали Турс». Это повлекло за собой нарушение прав истицы. Суд определил к взысканию с турагентства в счёт уменьшения цены оказанной услуги 70 тыс. рублей, поскольку стоимость непредоставленного номера на 13 ночей составила 2210 долларов, или 70 тыс. рублей.
Также, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в пользу женщины постановили взыскать 10 тыс. рублей компенсации морального вреда, 10 тыс. рублей пени за неудовлетворение законных требований потребителя, штраф 45 тыс. рублей и на оплату услуг представителя – 25 тыс. рублей. В доход местного бюджета с агентства взыскали госпошлину 2,8 тыс. рублей. Ответчик обжаловал решение суда в двух вышестоящих инстанциях – в апелляционном, затем в кассационном порядке, заявив, что не является надлежащим ответчиком по делу, так как он – турагент, а ответственность перед туристом должен нести туроператор. Красноярский краевой суд признал доводы жалоб несостоятельными и отказал в передаче кассационной жалобы в судебное заседание суда кассационной инстанции.
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно