• Мобильная версия



Новое приложение от Starwood Preferred Guest предлагает инновационный расширенный интерфейс, объединяющий все бренды Starwood



Титулованная программа Starwood Preferred Guest компании Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT) представила новое приложение для iPhone и iPod Touch с расширенным интерфейсом, предлагающим клиентоориентированный сервис для отелей всех девяти брендов компании. Новая разработка является результатом непрерывной приверженности Starwood технологическим инновациям, позволяющим сегодня удовлетворять запросы путешественников по всему миру, – например, Starwood является первым гостиничным оператором, предложившим клиентам услугу FaceTime, теперь доступную и в новом приложении. Приложение SPG также включает в себя полноценную систему бронирования, подробную информацию о членах программы, сервисы для удобного поиска отелей и других туристических предложений, а также доступ к социальным сетям.

Шагая в ногу с последними тенденциями гостиничной индустрии, Starwood увеличила доходы от бронирований с помощью мобильных приложений более чем на 300% по сравнению с предыдущим годом. Компания выяснила, что путешественники, которые бронируют номера через мобильные устройства, значительно отличаются от туристов, пользующихся услугами традиционного бронирования через веб-сайт. Так, 2/3 от общего числа бронирований через мобильные приложения производится в течение 24 часов по прибытию в отель, в три раза больше чем бронирований через интернет-сайт.

На основании результатов опроса клиентов и участников фокус-групп в новое приложение были интегрированы ключевые возможности программы SPG, что позволит пользователям получить доступ к быстрому и простому в эксплуатации интерфейсу, не переходя при этом на внешние интернет-ресурсы. Благодаря новым возможностям приложения путешественники смогут найти отель по коду аэропорта или по карте, а также разместить на усовершенствованной домашней странице иконки “tiles”, позволяющие получить ответы на такие часто задаваемые вопросы как учетные данные пользователя, ближайшие даты пребывания в отеле, поддержка клиентов и специальные предложения. Приложение SPG является первым в туристической индустрии (и одним из первых мобильных приложений в целом), использующим расширенный интерфейс, объединяющий девять различных брендов Starwood с почти 1 100 отелями и курортами.

Приложение работает таким образом, что его оформление и содержание зависят от статуса путешественника – планирует ли он путешествие, находится ли в пути или уже зарегистрировался в определенном отеле. За 48 часов до планируемого прибытия в выбранный отель или курорт гость Starwood получит уведомление о забронированном номере через приложение SPG. Интерфейс «My Stay» станет отражением направления и отеля, где остановился путешественник, предоставляя доступ с домашней страницы к таким основным сведениям как адрес гостиницы на английском и местном языке, а также к информации о погоде, стране и уникальных услугах отеля. Как только гость заселится в отель, в приложении появится обновленная информация о номере комнаты, расписании работы ресторанов и центров досуга, а также о доступе к социальным сетям FourSquare и Facebook.

Демонстрируя неизменную приверженность Starwood предоставлению персонифицированных услуг, новое приложение включает в себя множество легко выбираемых и индивидуальных возможностей. Члены программы могут использовать приложение для хранения всей актуальной информации об их SPG-аккаунте, предстоящих и прошедших визитах в отели Starwood, а также для отправления подтверждения о бронировании номеров или другой информации через электронную почту или личные сообщения. Кроме того, в приложение встроена функция определения местоположения пользователя, что позволяет связывать гостей с ближайшим центром клиентской поддержки в дополнение к опции FaceTime.





Комментировать новость
Ваше имя:





Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: affiliate@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.

Информеры туристических новостей - лента новостей мира туризма на вашем сайте.

Так же Вы можете использовать наши туристические RSS-каналы новостей.
Туристические новости в формате RSS 2.0




Как Сообщить об Ошибке ?
Выделите неточность
в тексте и нажмите

Ctrl + Enter

Архив новостей
Ранее Март  2012  Позднее
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31