«Наша помощь туристам «Ланты» оказалась востребованной»
Объем работы, проделанный компанией Travelsystem за прошлую неделю оказался немалым. Это говорит о своевременности предложенной помощи. В ситуации, когда туристы все активнее «уходят» в интернет, считает г-жа Лурье, такая солидарность – единственно возможный путь. По данным Travelsystem, всего компанией было обработано по Чехии более 150 запросов турагентств, по Франции – 50. Офисы туроператора в России обеспечили пострадавшим агентствам 48 туров в Прагу и Карловы Вары со скидкой 30%, помощь получили около 100 туристов – они решили повторно оплатить туры со значительным снижением цены.
К сожалению, билетов на запрашиваемые даты к тому моменту у туроператора уже не было, поэтому люди самостоятельно покупали их у авиакомпании «Чешские авиалинии». Сотрудники Travelsystem также выясняли и уточняли у пражских хотельеров информацию о поступлении или отсутствии оплаты со стороны «Ланты-тур», консультировали туристов и агентства по состоянию занесенных в чешское консульство документов и помогали в получении готовых документов. Отдел сервиса принимающей компании Euro Touch без дополнительной оплаты предоставил 29 января трансфер для 8 туристов – двое отправились из аэропорта Праги в карловарский отель, 6 человек – из аэропорта Прага в отель на курорте Марианские Лазне.
Отдел также договорился с санаторием Spa Resort Sansoussiна о предоставлении скидки туристке «Ланты» в размере 24% от прейскуранта санатория. По возможности, туристам предоставляли экскурсии, присоединяя их к укомплектованным группам. По Франции в Travelsystem поступили запросы, в основном, на групповые и индивидуальные туры с заездами в конце февраля и марте, большая часть туров – «Париж – Диснейленд». Забронировано 8 заявок (13 туристов) со скидкой до 30%. Как и в случае с Чехией, сотрудники компании выясняли у местных хотельеров, оплатила ли «Ланта-тур» размещение своих туристов, помогали агентствам рассчитывать стоимость туров и оказывали другую поддержку.
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
