Кассы Ярославского вокзала в Москве оборудовали "кнопками вежливости"

Пригородные билетные кассы на Ярославском вокзале в Москве оборудовали "кнопками вежливости", при нажатии на которые разговор между пассажиром и кассиром будет записан и прослушан руководством компании, сообщает в среду отдел по связям с общественностью ОАО "Центральная ППК". В рамках данной системы ведется аудиозапись переговоров между билетным кассиром и пассажиром во время оформления проездного документа на пригородные электропоезда. При нажатии "кнопки вежливости" пассажиром на мониторах представителей руководящего состава компании высвечивается тревожный сигнал, говорящий о том, что на эту запись следует обратить повышенное внимание, - говорится в сообщении.

По информации отдела по связям с общественностью, подобная технология является действенным инструментом при разборе спорных вопросов, а также необоснованных жалоб со стороны пассажиров. "После внедрения "кнопки вежливости" количество нареканий на качество обслуживания в кассах Ярославского вокзала значительно уменьшилось", - подчеркивается в сообщении. В отделе по связям с общественностью добавили, что в дальнейшем планируется оборудовать "кнопкой вежливости" билетные кассы на остальных вокзалах Москвы, а в дальнейшем и на всех остановочных пунктах Московской железной дороги. РИА Новости 08-02-2012

Предыдущие новости Москве

23.02.2020 Билеты из Тель-Авива и Аммана в Москву подорожали в 2-3 раза

23.02.2020 Музеи Подмосковья подготовят мероприятия ко Дню космонавтики

23.02.2020 В Москве в 2024 году появится водное такси

23.02.2020 Мультимедиа Арт Музей откроется в Москве после ремонта 13 апреля

23.02.2020 Визовый центр Китая меняет правила посещения

Другие новости:

Новости на тему - Транспорт - Ж/Д / Россия - Москва /

Новости на тему - Транспорт - Ж/Д

Новости Москве

Свежие новости