Тематика новостей:
Страны:
Ключевое слово:


Авиакомпания Emirates открыла единый контакт-центр в Дубае

Распечатать страницу


Авиакомпания Emirates, национальный перевозчик Арабских Эмиратов, открыла для своих клиентов новый единый контакт-центр на территории свободной экономической зоны Outsource Zone Dubai. В церемонии принял участие Его Высочество шейх Ахмед бен Саид Аль Мактум, председатель и главный исполнительный директор группы компаний Emirates Group. Единый контакт-центр на 770 мест, оборудованный по последнему слову техники в соответствии со стандартами качества компании Emirates, он будет аккумулировать потоки информации и запросы от клиентов со всего мира. С момента начала своей работы в прошлом году центр обслужил порядка 3 млн звонков, или около 15 тыс обращений клиентов в день.

Помимо рабочих мест, новый офис включает комнаты для обучения персонала и зону отдыха. «Объединив два центра обслуживания клиентов в одном, мы добьемся более высокой производительности труда и обеспечим наибольший комфорт для работы персонала и общения клиентов. Наша авиакомпания продолжает расширяться и идти в ногу со временем в обслуживании своих пассажиров, и наш новый высокотехнологичный центр – лучшее тому доказательство», - сказал шейх Ахмед.

Новый контакт-центр представляет услуги по бронированию билетов и изменению брони, в том числе для пассажиров первого и бизнес-классов, которые также могут воспользоваться услугой личного шофера. Кроме того, можно получить консультации по пользованию сервисом Skywards и другим продуктам и услугам компании. Общение происходит на английском, арабском, русском, французском и испанском языках. В центре работают 800 представителей 40 национальностей, включая 68 граждан Арабских Эмиратов. Телефон центра: 04 214 4444 при звонке из Дубая, или 600555555 из других эмиратов.





Комментировать новость
Ваше имя:
Введите символы:





Внимание!
Новостные материалы от туристических фирм и организаций принимаются по e-mail: news@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.

Информеры туристических новостей - лента новостей мира туризма на вашем сайте.

Так же Вы можете использовать наши туристические RSS-каналы новостей.
Туристические новости в формате RSS 2.0




Как Сообщить об Ошибке ?
Выделите неточность
в тексте и нажмите

Ctrl + Enter

Архив новостей
Ранее Февраль  2012  Позднее
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29