• Мобильная версия



Finnair выбрала новых «охотников за качеством»



Авиакомпания Finnair выбрала семь участников программы «Охотники за качеством». Добровольцы, которые будут путешествовать по всему миру самолетами авиакомпании и оценивать качество обслуживания на борту были выбраны из более чем 2 тыс. человек, которые прислали заявки на участие в программе, сообщили журналу EUROMAG в авиакомпании. Счастливчиками, которым предстоит совершить несколько путешествий с финским перевозчиком стали Юваль Голан из Израиля, Метте Фрёкар Хансен из Дании, Томас Шпон из Германии, Саньйо Малхотра из Швеции, Франсуаза Лин из Франции, Асами Нагаи из Японии и Мирва Лемпайнен из Финляндии, которая в настоящее время продживает в Нью-Йорке. Авиакомпанию планирует также выбрать еще одного участника программы из тех, кто принимал участие в обсуждении программы.

Каждый «охотник за качеством» будет контролировать конкретный сегмент деятельности перевозчика. Участники проекта будут размещать свои оценки и делиться идеями по улучшению сервиса на сайте www.qualityhunters2.com. В поездках, согласно условиям программы, «охотники за качеством» проведут шесть недель – с 20 октября по 1 декабря.

«Наша цель заключается в улучшении сервиса, мы хотим, чтобы нашим пассажирам было спокойно и комфортно на борту, чтобы им оказывалось должное внимание на всех этапах путешествия. Задача «охотников за качеством» состоит не только в том, чтобы обнаружить пробелы в работе авиакомпании, но и предложить решения этих проблем», - рассказала директор авиакомпании Finnair по глобальному маркетингу Антти Ниеминен. Как писал EUROMAG, финский перевозчик объявил о начале программы «Охотники за качеством» в сентябре текущего года. Это уже вторая подобная акция финской авиакомпании – предыдущая прошла в 2010 году: тогда сервис Finnair оценивали четыре «охотника за качеством».

www.euromag.ru 20.10.2011




Комментировать новость
Ваше имя:





Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: affiliate@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.

Информеры туристических новостей - лента новостей мира туризма на вашем сайте.

Так же Вы можете использовать наши туристические RSS-каналы новостей.
Туристические новости в формате RSS 2.0




Как Сообщить об Ошибке ?
Выделите неточность
в тексте и нажмите

Ctrl + Enter

Архив новостей
Ранее Октябрь  2011  Позднее
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31