• Мобильная версия



Компании Amadeus и SITA смогут предоставить пассажирам информацию о местонахождении багажа в реальном времени



Сотрудничество компании Amadeus, ведущего технологического партнера и процессингового оператора мировой индустрии туризма и авиаперевозок, с компанией SITA, эксперта в сфере информационных технологий для авиатранспортной отрасли, позволит пользователям платформы Amadeus Altéa предоставлять информацию о перемещении багажа в реальном времени и определять его местонахождение по всему миру, тем самым, сокращая издержки, связанные с поиском потерянного багажа. Решение Altéa Baggage Tracking основано на интеграции ведущих технологий компании SITA в области передачи информации о багаже и возможностях системы Amadeus Altéa Departure Control по обслуживанию багажа и пассажиров.

SITA BagMessage – это уникальная услуга, которой пользуются более 500 авиакомпаний и почти 200 крупнейших аэропортов, и самый подробный источник информации о перемещении багажа по всему миру. В результате сотрудничества создается единая интегрированная система, позволяющая авиакомпаниям предоставлять пассажирам информацию о местонахождении их багажа, в режиме реального времени, используя различные каналы. “Компании Amadeus и SITA считают необходимым предоставить аэропорту решение, основанное на совместной работе и обмене данными между всеми ключевыми участниками, такими как авиакомпании, аэропорты и компании, осуществляющие наземное обслуживание. Совместная работа с компанией SITA продемонстрировала, каким образом новейшие технологии могут усовершенствовать качество обслуживания пассажиров”, прокомментировала Джулия Саттэл (Julia Sattel), вице-президент подразделения Airline IT компании Amadeus.

На первом этапе будут задействованы 54 аэропорта по всему миру. На этой стадии будет происходить интеграция модуля управления взаимодействием с клиентами (Customer Management) Altéa DCS с системами обработки багажа аэропортов, благодаря которой местонахождение багажа можно будет отслеживать на протяжении всей поездки, начиная с момента регистрации. На втором этапе будет осуществляться интеграция с модулем управления полетами (Flight Management) Altéa DCS с целью передачи точных сведений о багаже, необходимых для управления центровкой самолета.

Со временем компания Amadeus и SITA будут взаимодействовать с аэропортами с целью подключения большего числа систем аэропортов по всему миру к системе SITA BagMessage для обеспечения максимально широких возможностей отслеживания перемещения багажа в рамках сообщества воздушного транспорта. За счет обмена информацией в аэропорту система отслеживания багажа Altéa Baggage Tracking позволит авиакомпаниям не только улучшить качество обслуживания клиентов, но и снизить расходы. Как следует из 7-го Ежегодного отчета по вопросам обработки багажа, несмотря на значительное улучшение показателей сортировки багажа за последние четыре года, в 2010 году 29,4 млн единиц багажа были выданы с опозданием по прибытию, в результате чего авиакомпании понесли дополнительные расходы в размере 2,94 млрд долларов США.

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) поставила цель к 2012 году сократить расходы на 1,2 млрд долларов США за счет развития системы самостоятельной маркировки багажа и разработки таких решений для отслеживание багажа, как Altéa Baggage Tracking. В рамках недавно проведенного исследования для Amadeus «Управление аэропортом будущего» (Navigating the Airport of Tomorrow) компанией JD Power был проведен опрос, показавший, что 34% пассажиров сталкивались с проблемами багажа в ходе своих последних полетов. Согласно данным опроса, 37% путешествующих хотели бы использовать свои мобильные телефоны для получения в режиме реального времени актуальных данных о прибытии своего багажа.





Комментировать новость
Ваше имя:





Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: affiliate@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.

Информеры туристических новостей - лента новостей мира туризма на вашем сайте.

Так же Вы можете использовать наши туристические RSS-каналы новостей.
Туристические новости в формате RSS 2.0




Как Сообщить об Ошибке ?
Выделите неточность
в тексте и нажмите

Ctrl + Enter

Архив новостей
Ранее Сентябрь  2011  Позднее
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30