137000 письменных просьб и пожеланий и 1,1 миллиона телефонных звонков поступили в первом полугодии этого года в службу по работе с горожанами. Есть возможность обратиться с предложениями по интернету и смартфону. «Венцы уже хорошо знают, что для любой жалобы, вопроса или просьбы в магистрате есть надежная служба», - отметил городской советник Христиан Оксонич. В службе работают 130 сотрудников, в том числе на 17 мобильных пунктах. Доброжелательность специалистов и быстрая помощь – основной принцип в работе. От такого общения населения и власти выигрывает город.