Alitalia и еще три перевозчика оштрафованы за обман пассажиров

Итальянское агентство антимонопольной политики Antitrust оштрафовало на 285 тыс. евро четыре авиакомпании – итальянские Alitalia, Blu Express, Air Italy и немецкую Germanwings. Перевозчики провинились за то, что не предупреждали покупателя о дополнительной комиссии в случае приобретения билета в Интернете с помощью кредитной карты. Дело в том, что комиссия взималась в самый последний момент, при завершении сделки, однако, пассажира об этом не предупреждали. Как пишет La Repubblica, расследование в отношении четырех авиакомпаний было начато после многочисленных жалоб пользователей. Antitrust заявил, что реальная цена авиабилета не соответствовала его рекламируемой стоимости. «Отсутствие информации насчет дополнительных сборов, согласно Кодексу потребителя, является незаконным», - утверждают представители агентства.

Более того, как выявило расследование, комиссия была больше фактической стоимости этой услуги. Это означает, что разницу авиакомпании забирали себе. Также Antitrust посчитал незаконным предоставление потребителю информации об общих условиях перевозки и оплаты лишь на английском языке - так сделали компании Alitalia и Germanwings. За это нарушение штраф составил соответственно 25 и 15 тыс. евро.

Санкции за нарушения отличаются в зависимости от размера авиакомпаний и характера самих правонарушений: Alitalia заплатит 80 тыс. евро, Blu Express - 75 тыс. евро, Air Italy - 55 тыс. евро, а Germanwings - 35 тыс. евро. Итальянская ассоциация по защите прав потребителей Adoc полностью одобрила это решение.
Предыдущие новости Италии

Калейдоскоп

Посещение собора Святой Софии в Стамбуле станет платным для иностранцев
Самый высокий водопад в Крыму оказался выше, чем считалось ранее
Под водой у побережья Египта нашли храм Афродиты
В Турции нашли новую достопримечательность
Чартерные рейсы на Шпицберген для туристов начнутся весной 2024 года
В Египте будут проводить экскурсии к затонувшему кораблю III века до н.э.
РСТ: российские туристы все чаще выбирают для отдыха глэмпинги
В Сочи объяснили, почему землетрясения стали происходить чаще


Внимание!

Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru

Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.

Это интересно