Немецкие поезда стали пренебрегать пунктуальностью
Последний раз такое исследование проводили три года назад. Общий вывод "Stiftung Warentest" - одной из авторитетнейших немецких организаций в области защиты потребителей: ситуация за три года не улучшилась. Сведения собирали по 20 вокзалам. Согласно принятым в Германии стандартам, об опоздании речь идет, если задержка составляет более пяти минут. Хуже всего дела обстоят с поездами дальнего следования - каждый третий существенно выбивается из расписания. По этой причине 25% пассажиров не успевает на транзитную пересадку. В региональном и пригородном движении дела обстоят лучше: всего 15% опозданий.
Чаще всего опаздывают поезда дальнего следования, прибывающие на вокзалы Эрфурта (43%) и Лейпцига (39%). Связано это в первую очередь с перегруженностью путей. Вероятность задержки увеличивается пропорционально длине маршрута. В Германии опаздывают 42% ночных поездов. Это рекорд. Для скоростных поездов "ICE" и "Eurocity" показатель составил 34 процента, Intercity - 29 процентов. При этом семь процентов экспрессов ICE, которых считают флагманами и своего рода визитными карточками Deutsche Bahn, опаздывают более чем на полчаса.
Эксперты фонда рекомендуют пассажирам при планировании поездок с пересадками заранее отводить больше времени на саму пересадку. Если речь идет о крупных узловых вокзалах, "окно" должно превышать 15 минут. Эксперты рекомендуют пассажирам не прощать опоздания и помнить о своих правах. При задержке поезда более чем на 60 минут перевозчик в Германии обязан вернуть пассажиру 25% стоимости билета, при двухчасовом опоздании - даже половину. Формуляры на выплату компенсации можно получить у проводников или в информационно-сервисных пунктах на вокзалах.
Предыдущие
новости Германии
Попасть в музеи Берлина в 2024 году можно будет бесплатно
Генконсульства Германии в РФ перестанут принимать документы на национальные визы
СМИ: в Москве в ближайшее время перестанут выдавать визы в Германию
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно