Москва поможет туризму с кадрами
Для работы в турфирмах и гостиницах специалистов готовят 291 вуз столицы и 55 московских колледжей. Учебные программы включают все необходимые предметы, и практика программами предусмотрена. И, тем не менее, работодатели не довольны числом и "качеством" выпускников. В результате туристские компании и гостиницы могут предложить им только стартовые низкооплачиваемые позиции, чтобы те получили необходимые для работы практические навыки. Понятно, что выпускники при этом испытывают разочарование, и некоторые уходят из отрасли в поисках более высокооплачиваемой работы. Генеральный директор туристской компании "Асент Трэвел" Игорь Козлов считает, что у выпускников вузов отсутствуют элементарные и самые необходимые для работы в туризме навыки.
"В первую очередь, у всех очень низкий уровень общего образования, эрудиции, узок кругозор, - говорит И. Козлов. – Выпускники не умеют общаться с клиентами, они вообще не понимают, что работают в сфере услуг". Не могут выпускники похвастать и знанием иностранных языков, точнее, даже одного – английского, тогда как их зарубежные коллеги, занимающие позиции, на которые претендуют российские выпускники, свободно владеют двумя и более языками. "Удивительно и то, что 90% приходящих в турфирмы выпускников, не владеют необходимыми для работы компьютерными программами, - продолжает И.Козлов. – Они не могут сформировать таблицу, не умеют работать с базами данных, не могут подготовить презентацию". С И.Козловым согласна и директор по персоналу Interstate Managed Hotel Services сети отелей Mariott Елена Литвинова.
"Самая большая проблема вузов – академическое образование и отсутствие практики, - говорит Е.Литвинова. – Один месяц практики в году – это очень мало. Практика должна быть постоянной, надо регулярно закреплять теорию". Она также считает, что "детей надо не только учить, но и воспитывать, чтобы в будущем они вели себя соответственно стандартам бренда". Есть проблемы и с преподавательским составом. Преподаватели, как и студенты, очень далеки от практики. Большинство никогда не работали ни в турфирме, ни в гостинице. И, наконец, в России нет вузовских программ, рассчитанных на будущее. Все программы базируются на обобщении прошлого опыта. Таким образом, студенты "отстают" с первых же дней обучения.
В связи с текущей ситуацией власти столицы решили кардинальным образом изменить положение дел. По их мнению, главное, наладить взаимодействие работодателей и учебных заведений. "Ключевым звеном должен быть работодатель, - уверен заместитель руководителя столичного департамента образования Игорь Павлов. – Это – гостиницы, турфирмы и другие объекты туриндустрии. Под них должна быть перестроена вся система подготовки кадров".
Предыдущие
новости Москве
Билеты из Тель-Авива и Аммана в Москву подорожали в 2-3 раза
Музеи Подмосковья подготовят мероприятия ко Дню космонавтики
В Москве в 2024 году появится водное такси
Мультимедиа Арт Музей откроется в Москве после ремонта 13 апреля
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
