Туристам не хватает капитала
В компании «Капитал Тур» обещали перевести клиентам деньги еще до обеда понедельника, однако 15 ноября оператор прислал в турагентство письмо с извинениями о невозможности произвести расчет на месте. «Я уже составила и направила претензию к «Капиталу», но кто мне возместит потерю моих клиентов, отдых которых оказался испорчен?» – спрашивает она. Позже от этих туристов стало известно о еще трех гостях из Уфы, которым также было отказано в заселении. Их поселили «в долг», но сотрудники отеля Sharjah Carlton Hotel теперь якобы удерживают их паспорта.
В офисе компании Blue Water (эту компанию называют основным партнером «Капитала» в ОАЭ. – Ред.) корреспонденту «БАНКО» подтвердили, что инцидент с отказом заселить туристов, чье проживание не оплачено оператором, был. Однако уточнить детали наш собеседник, пожелавший остаться неназванным, отказался. В то же время он опроверг информацию о шантаже со стороны Sharjah Carlton Hotel. «По законам нашей страны ни один отель не имеет права забирать документы туристов. При заселении достаточно внести на ресепшен минимальный денежный залог», – отметил наш собеседник.
Справедливости ради стоит сказать, что других случаев незаселения клиентов с ваучерами «Капитал Тур» в Эмиратах по состоянию на 15 ноября не отмечено. Об этом корреспонденту «БАНКО» говорили и конкуренты, и партнеры туроператора. «Я отправил 14 ноября группу туристов, которых бронировал через «Капитал Тур», проблем с заселением не было. Отель – Coral Beach Resort в Шардже», – сообщил гендиректор «Европейской туристической компании» Сергей Онищенко.
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно