Волгоградцы жалуются на турфирмы

В волгоградский комитет по правам потребителей начали обращаться туристы с жалобами на туроператоров и турагентов. В самый разгар сезона жалоб значительно прибавилось. Так, если за первые полгода было получено только 7 жалоб, а в течение последних 2-х месяцев их прибавилось ещё порядка десяти. В итоге чиновники ожидают как минимум около 40 обращений к октябрю. Как передаёт «КП Волгоград», туристы в основном, жалуются на недостоверную информацию о будущем отдыхе. Одной из самых распространенных жалоб является несоответствие категории отеля, купленному турпакету и пляж. Обещали песчаный, а по приезду в отель пляж оказался галечным.

В число частых жалоб также входит нежелание турфирм оперативно реагировать на письменную просьбу по переносу срока вылета без уважительной причины. Или жалобы на нерасторопность сотрудников турфирм: невовремя отдали документы на визу, из-за этого задержали ее выдачу. На данный момент судами уже рассмотрено 5 подобных дел. Общая сумма взыскания по ним составляет порядка 152 тыс. рублей. При этом, основной причиной столь низкого процента обращения в суды является элементарное незнание закона самими туристами, или нежелание доказывать свою правоту, считают чиновники. Турпром 30-08-2010

Предыдущие новости России

23.02.2020 В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных

23.02.2020 Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту

23.02.2020 Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори

23.02.2020 Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля

23.02.2020 Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива

Другие новости:

Новости на тему - Турбизнес / Россия /

Новости на тему - Турбизнес

Новости России

Свежие новости