Тематика новостей:
Страны:
Ключевое слово:


Для Mamaison Hotels & Residences важна обратная связь с клиентами

Распечатать страницу


Для сети Mamaison Hotels & Residences, имеющей уникальные отели среднего и высокого класса в метрополиях Центральной и Восточной Европы, на первом месте стоит удовлетворенность клиентов. Поэтому активный диалог с гостями при помощи современных каналов коммуникации является центральной составляющей прогрессивной маркетинговой стратегии Mamaison. Наряду с активным обменом мнениями на Twitter Mamaison уделяет большое значение оценкам клиентов в Интернете: при выезде гостей отелей сети Mamaison в Будапеште, Братиславе, Остраве, Праге, Москве и Варшаве просят оставить отзыв, для чего им вручается маленький сувенир в форме закладки для книг с приглашением посетить TripAdvisor. Теперь гости отелей Mamaison получают доступ к более чем 30 миллионам отзывов и мнений об отелях, оставленных на сайте TripAdvisor, крупнейшем в мире сообществе в сфере путешествий.

Лучшая рекомендация – довольные клиенты Положительные отзывы об отелях в Интернете увеличивают готовность потенциальных клиентов к бронированию отеля. Петра Дойтер, руководитель отдела продаж и маркетинга в группе Mamaison Hotels & Residences говорит: «Группа Mamaison придает большое значение неподдельным впечатлениям и честным отзывам посетителей, оставляемым в сообществе TripAdvisor: как положительные, так и негативные отзывы дают нам возможность учесть пожелания наших клиентов и оптимировать предлагаемый сервис и наш продукт. Ключ к успеху – не только знание и выполнение пожеланий клиентов, но еще и умение превзойти их и тем самым укрепить отличный имидж и всемирную известность наших отелей и марки».

О TripAdvisor Свыше 34 миллионов посещений в месяц, 30 миллионов отзывов и мнений и более 15 миллионов участников делают TripAdvisor крупнейшим в мире сообществом, где обсуждаются вопросы путешествий.

Сведения о Mamaison Hotels & Residences: Mamaison Hotels & Residences – это сеть нестандартизированных отелей в Центральной и Восточной Европе. Опыт работы компании в отельном бизнесе насчитывает 10 лет. В сеть Mamaison Hotels & Residences входят 10 изысканных отелей от среднего до высокого класса, подразделяющихся на 3 категории: Mamaison Boutique Hotels, Mamaison Business & Conference Hotels и Mamaison All-Suites Residence Hotels. Отели расположены в центре таких привлекательных городов, как Будапешт, Братислава, Москва, Острава, Прага и Варшава. Индивидуальная концепция отелей выделяется своим дизайном, ремонтом зданий, воссоздающим их первоначальный вид, индивидуальным стилем и высококлассным сервисом, ее оценят как туристы, так и деловые люди. Предприятие насчитывает 480 сотрудников. Холдинговой компанией сети Mamaison Hotels & Residences является группа компаний Orco Property Group.





Комментировать новость
Ваше имя:
Введите символы:





Внимание!
Новостные материалы от туристических фирм и организаций принимаются по e-mail: news@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.

Информеры туристических новостей - лента новостей мира туризма на вашем сайте.

Так же Вы можете использовать наши туристические RSS-каналы новостей.
Туристические новости в формате RSS 2.0




Как Сообщить об Ошибке ?
Выделите неточность
в тексте и нажмите

Ctrl + Enter

Архив новостей
Ранее Июнь  2010  Позднее
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30