Ранее сообщалось, что 25 и 26 декабря "Аэрофлот" допустил массовые задержки рейсов и не обеспечил своевременную выдачу багажа пассажирам в Шереметьево. Эта ситуация была связана с дефицитом производственных и кадровых ресурсов у авиакомпании "Аэрофлот" по наземному обслуживанию пассажиров и обработке багажа в условиях пика предновогодних перевозок. При этом 26 декабря руководством аэропорта Шереметьево по просьбе "Аэрофлота" были выделены необходимые технические средства и персонал для оперативного разрешения возникших затруднений с наземным обслуживанием рейсов и пассажиров авиакомпании. С 28 декабря международный аэропорт Шереметьево по просьбе авиакомпании "Аэрофлот" взял на себя наземное обслуживание 34 рейсов перевозчика.
Как отмечается в сообщении, "в настоящее время остаются сложности с работой стоек регистрации, но мы активно работаем над этой проблемой. Кроме того, самолеты "Аэрофлота" используют дальние стоянки, а это увеличивает время доставки багажа на борт воздушных судов и затрудняет перемещение пассажиров между воздушными судами и зданием аэровокзала". Терминал D с 15 ноября функционирует в тестовом режиме, который предусматривает окончательную отладку основных систем. В последние дни 2009 года этот процесс оказался осложнен погодными условиями и резким ростом пассажиропотока, связанным с наступлением новогодних и рождественских каникул. Кроме того, нагрузка на Терминал D значительно возросла в связи с тем, что к этому времени в него были переведены все внутренние рейсы "Аэрофлота" из Шереметьево-1. График перевода рейсов согласован и осуществляется в рамках всего международного аэропорта Шереметьево.
Вместе с тем, Аэрофлот отложил перевод в новый терминал своих международных рейсов из Шереметьево-2 (в новой классификации - Терминала F), сочтя, что для этого пока нет всех необходимых условий. Аэропорт Шереметьево на 100% принадлежит государству в лице Росимущества. К 2015 году аэропорт после реконструкции и строительства третьей взлетно-посадочной полосы намерен ежегодно обслуживать 35 миллионов пассажиров и стать лучшим аэропортом-хабом в Европе по качеству обслуживания. По итогам прошлого года пассажиропоток Шереметьево составил 15,2 миллиона человек.
"Аэрофлот" - крупнейшая российская авиакомпания, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть насчитывает 856 пунктов в 169 странах. Контролирует более 42% российского рынка регулярных международных перевозок. В 2008 году перевез 9,3 миллиона человек, а вместе с дочерними компаниями - 11,6 миллиона. "Аэрофлот" базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево.
