British Airways запустила ребрендинг первого класса
В течение этого года авиакомпания намерена также заменить обивку салона, ткани, одеяла и подушки в салонах первого класса, а венцом ребрендинга станет новое кресло, превращающееся в полете в плоскую кровать. Оно будет представлено в октябре этого года. На вопрос корреспондента РИА Новости о том, насколько целесообразно и экономически оправдано проведение такой кампании в условиях кризиса, глава отдела качества обслуживания клиентов ВА Марк Хэссл рассказал, что ребрендинг первого класса был задуман некоторое время назад.
"Нам это не будет стоить дополнительных денег, поскольку мы будем переоборудовать самолеты постепенно, пока они находятся в ангарах для прохождения других технических работ. Более того, из-за снижения количества рейсов и большего количества самолетов на земле мы даже сможем это сделать быстрее, чем планировали", - сообщил Хэссл. Он добавил, что наряду с обновлением салона будет проведена переподготовка персонала, обслуживающего пассажиров первого класса. "Три дня в неделю их обучают по специальной программе, которая предусматривает не только то, что нужно делать, но и как это нужно делать", - отметил Хэссл.
Главной целью ребрендинга British Airways считает "эмоциональное впечатление" от полета, которое останется у пассажиров и, возможно, повлияет на их выбор перевозчика для новых поездок. "Сейчас мы видим падение рынка в премиум-сегменте, и поэтому мы должны прилагать удвоенные усилия по привлечению пассажиров", - указал собеседник РИА Новости. Он подчеркнул, что, несмотря на кризис, ВА не отказалась от планов запуска нового рейса с местами исключительно бизнес-класса, который со второй половины этого года будет летать из лондонского аэропорта Сити в Нью-Йорк.
Предыдущие
новости Великобритании
Великобритания планирует увеличить стоимость виз
Россиянам и грузинам отменили безвизовый транзит через аэропорты Великобритании
Срок получения британской визы для россиян сократился минимум на месяц
Лондон запретил «Аэрофлоту» полеты в Великобританию
Посольство Великобритании в Москве заявило о повышенном спросе на визы
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно