Продашь побольше – отдохнешь подешевле
«Мы выбираем лучших агентов, а хотельеры, в свою очередь, готовы предоставить их сотрудникам скидки по нашему запросу», – рассказала Анна Филатовская, заместитель гендиректора ICS Travel Group. Впрочем, на рынке есть и другая стратегия работы с агентами. Например, в «Мегаполюс Турс» еще зимой повысили минимальный объем продаж, необходимый для получения агентами дополнительных бонусов. «Данная мера позволяет существенно увеличить количество постоянных партнеров-агентств», – объяснила Светлана Озерова, руководитель агентского отдела компании. Другие операторы и вовсе приводят контраргументы против расширения подобных акций.
Татьяна Коршунова, вице-президент компании Ланта-тур вояж, считает, что интересы менеджера не должны идти вразрез с интересами его директора. «Это мнение высказывают сами агенты, – заявила наша собеседница. – Пример: у одного оператора есть спецпредложение на отель, но нет бонусной программы для менеджеров; у другого цена выше, но есть бонус. Менеджер, выбрав второй вариант, рискует потерять клиента. Сейчас потенциальные клиенты приходят в агентство зачастую с готовым решением, и попытки предложить что-то другое туристов настораживают, если при этом не приводятся веские аргументы "за"».
Г-жа Коршунова отметила и другой минус стимулирующих программ, жестко привязанных к конкретным показателям. Объемы региональных ТА гораздо меньше, чем у московских, а соответственно – столичная розница имеет заведомо больше шансов получить бонус. Выход – делать две отдельные бонусные программы для Москвы и регионов. С ней не согласна Виктория Иванова, директор по маркетингу и продажам компании «Русский Экспресс»: «У нас только что закончилась акция по Европе, которая шла целый год. Результаты показали, что региональные агентства по объемам часто перегоняют столичные». Причина, по мнению г-жи Ивановой – в том, что внимание «регионалов» не рассеяно между большим количеством туроператоров.
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
