С 1 октября в Украине действуют туристические ваучеры нового образца, что не радует операторов. Новости Украина / Турбизнес. В ОТПУСК.РУ

Отныне украинские туркомпании в качестве гарантии для выезжающего туриста должны выдавать ваучеры нового, "украинского" образца, а не "зарубежного". Некоторые туроператоры считают, что туристы от этого пострадают. Юристы говорят - наоборот, выиграют. В субботу вступил в силу приказ Государственной тур-администрации Украины от 6 июня 2005 г. N50 "Об утверждении порядка оформления ваучера на предоставление туристических услуг и его использования". Речь идет о новом образце документа, который турагентства выдают туристам как гарантию качества оплаченных услуг. Большинство опрошенных "ЭИ" туркомпаний разобраться в последствиях нововведения пока не могут.

Борис Зелинский, директор туроператора "Кандагар", надеется выяснить что к чему на ближайшей туристической выставке 5-7 октября. Руководитель компании "Феерия" склоняется ко мнению, что кардинально в работе агентства ничего не изменится. А вот руководство туроператора "Тез Тур" забило тревогу. Эта компания направила Оксане Билозир, тогда еще министру культуры и туризма Украины, обращение с просьбой предоставить методическую и консультативную помощь в разъяснении положений приказа. Оказалось, что новый ваучер значительно дороже прежнего - не 0,2 грн., а 3,55 грн. Кроме того, он "не согласован с требованиями принимающих сторон, и поэтому не является эффективным средством гарантии для украинских туристов. "Зарубежный" же ваучер является для принимающей стороны документом, который подтверждает, что турист оплатил указанные в документе услуги и имеет право на их получение. Договор на украинском языке принимающая сторона не рассматривает".

К тому же, по мнению г-на Гнатюка, приказ имеет ряд расхождений с украинским законодательством, в частности, с Законом Украины "О туризме". "В законе ваучер определен как "возможная" форма договора на туристическое обслуживание,- объяснил он.- А приказ декларирует этот ваучер как "обязательный" документ (п. 1.5), за исключением ряда случаев, приведенных в пп. 1.5 и 1.6 Инструкции о порядке оформления ваучера на предоставление туристических услуг и его использования". Юрист департамента контрактного права и недвижимости ЮФ "Салком" Юрий Дзера никаких расхождений с украинским законодательством в этом не видит и говорит, что использовать ваучер необязательно. Экс-заместитель главы Гостурадминистрации Евгений Самарцев подтвердил это, подчеркнув, что функции ваучера может выполнять и договор, заключенный между туристом и оператором.

Правда, на вопрос "ЭИ", чем Гостурадминистрация руководствовалась при принятии документа, г-н Самарцев ничего внятного ответить не смог. Г-н Дзера считает, что цель чиновников проста и благородна: они озаботились "защитой интересов потребителей туристических услуг". Теперь-де туроператор обязательно должен указать в ваучере свою финансовую гражданскую ответственность перед туристом. Заметим, что и раньше никто не мешал сторонам оговорить эту ответственность в договоре. вОтпуск.ру 03-10-2005

Калейдоскоп