Роспотребнадзор проверяет благовещенские турфирмы
Один из основных «грешков» - туроператоры не желают делиться необходимой для туриста информацией. В частности, желающих отправиться за рубеж не информировали об их потребительских правах. Кроме того, туристам не предоставляли информацию о санитарно-эпидемиологической обстановке в выбранной для отдыха стране. Сотрудники турфирмы должны рассказать о характерных для региона болезнях, их симптомах и мерах профилактики в случае заболевания. Существенные нарушения обнаружились и в договорах, которые отдыхающие заключали с турфирмами. К примеру, не было информации о сроках действия финансовой гарантии, которую с прошлого года обязан иметь каждый туроператор.
В прошлом году был принят закон о том, что любая организация, формирующая туры, – причем как за границу, так и внутри страны, – должна заключить договор с банком или страховой компанией на сумму в 1 миллион рублей. Эти деньги, грубо говоря, нужны для того, чтобы помочь туристу, попавшему в форс-мажорную ситуацию во время отдыха. Однако при отсутствии такого пункта в договоре турист может и не знать, не закончился ли срок действия финансовой гарантии предприятия. Также не было в договорах информации, как и куда можно предъявлять свои претензии в случае нарушений договора и как можно получить страховку в случае непредусмотренной ситуации.
В итоге на недобросовестных туроператоров возбудили административные дела. Правда, хотя фирмы нарушили сразу несколько российских законов – «О защите прав потребителей», «Об основах туристской деятельности», а также даже нормы СанПиНа, – штрафы, ждущие их, не так уж велики – от 5 000 до 10 000 рублей.
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно