Администрация Екатеринбурга призывает работников гостиничного бизнеса улучшить сервис.. Новости Россия / Сервис и безопасность в туризме. В ОТПУСК.РУ

Администрация Екатеринбурга призывает работников гостиничного бизнеса улучшить сервис. «Гостиницы города подлежат обязательной сертификации», – заявил заместитель главы города по вопросам потребительского рынка и услуг Виктор Контеев. С настоящего момента постановлением мэра весь гостиничный бизнес переходит в ведомство Комитета по организации бытового обслуживания населения.

Всего в Екатеринбурге 36 предприятий оказывают гостиничные услуги. В 22 из них есть точки общественного питания. На сегодняшний день сертифицированы по требованиям безопасности лишь 14 гостиниц. В связи с этим основным направлением деятельности администрации в отношении сектора гостиничного бизнеса будет обязательная сертификация отелей по безопасности согласно имеющемуся государственному стандарту и работы по улучшению качества оказываемых услуг. По мнению администрации, 70-процентная заполняемость гостиниц Екатеринбурга еще не показатель их успешной деятельности. Это вовсе не говорит о качестве услуг, а свидетельствует лишь о том, что имеющиеся предприятия покрывают лишь 10% потребности города в гостиницах.

Город в сфере гостиничного бизнеса имеет абсолютную инвестиционную привлекательность для иностранного и московского капиталов. Не прочь основать сеть своих гостиниц в Екатеринбурге французы, голландцы и московский комплекс "Измайлово". В связи с этим возникает проблема выбора, которую озвучил заместитель главы города, – либо улучшать качество услуг своими силами и поэтапно переходить на европейский стандарт обслуживания, либо пускать на территорию города иностранцев или москвичей. Сейчас в Екатеринбурге лишь одна гостиница соответствует уровню пятизвездочной – "Атриум-Палас Отель", остальные из тех немногих, которые прошли сертификацию, соответствуют уровню трех и менее звезд. (Регион-Информ) RATA-news 04-05-2001

Калейдоскоп