Общественная палата разберется с «Утопией»



Генеральный директор туроператора «Ютем» Евгений Погожих опроверг информацию о том, что в минувшие выходные дети, приехавшие в Турцию от его фирмы, были выселены из отеля насильно. «В качестве альтернативы им была предложена дорогостоящая экскурсия – примерно $150 за персону – в Памуккале на два дня с размещением в отеле Richmond категории 5*. Все дети согласились на поездку». Напомним, речь идет о детской группе, злоключения которой со слов родителей пресса описывала начиная с субботы. Детей, вместо того чтобы расселить в отеле Utopia 5* в Алании, из-за овербукинга увезли в Памуккале. Согласно версии, которую глава турфирмы озвучил корреспонденту ИС «БАНКО», обстоятельства происшедшего выглядят иначе. Туроператор утверждает, что все держал под контролем. Детей сопровождали руководители, аниматоры – представители компании «Ютем», которые прибыли с этой группой из Москвы.

А все непредвиденные расходы по путешествию взяла на себя турецкая принимающая сторона в знак извинения за то, что вынуждена была прервать проживание россиян в отеле Utopia World Delux 5*. «Дело в том, что в этот отель прибыла незапланированная делегация государственного уровня. И хотельеры предложили переселить детей по пять и шесть человек в номере, – рассказывает г-н Погожих. – По договору, дети должны жить в комнатах на четырех человек, и, конечно, мы отказались от предложенных условий. В отеле в Памуккале они получили комфортное проживание в бунгало уровня 5*. Им провели хорошую экскурсию». Директор «Ютем» также заверил, что огласка этого форсмажора не соответствует объему претензий: «На сегодня у нас нет ни одного заявления от родителей, только письменный запрос от адвоката, который действует от лица трех клиентов. Напомню, из Алании в Памуккале уехало 74 ребенка на двух автобусах».

Между тем скандал действительно вызвал мощный резонанс. Инцидент в Алании привлек внимание Общественной палаты, которая пообещала провести проверку прямо на месте происшествия – в понедельник представители палаты вылетели в Турцию. Правда, ради справедливости нужно отметить, что эта командировка была запланирована еще до вышеупомянутых событий и посвящена другим рабочим вопросам. Об этом член Общественной палаты Дмитрий Давыденко рассказал корреспонденту ИС «БАНКО», уже находясь в самолете: «Палата приняла решение провести общественное расследование. Первая объективная информация появится у нас уже на днях. В среду начнутся первые обсуждения фактов. Думаю, к ним обязательно подключатся Роспотребнадзор, Ростуризм и все заинтересованные структуры».

Между тем руководитель «Ютем» считает, что его компания действовала в рамках закона. «Фирма работает с 1998 г., и у нас хорошая репутация на рынке. Финансовую гарантию мы получили: БГ–ТЮ № 0163/07 от 31 мая 2007 г. (страховая компания «РЕСО-Гарантия»). Номера в реестре туроператора пока нет, но документы находятся на правовой экспертизе в Ростуризме». В связи с тем, что шумиха вокруг туроператора спровоцировала отказ клиентов «Ютем» от путевок, руководитель фирмы также отметил: «Не исключаю, что споры со СМИ придется решать в судебном порядке. По этому поводу я завтра встречаюсь со своими адвокатами».

ИС Банко 03.07.2007


Комментировать новость
Ваше имя:







Калейдоскоп





Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.






Архив новостей

Июль 2007  

Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
 
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31