В России изменились правила авиаперевозок: потеря билета теперь не страшна. Новости Россия / Транспорт

Минтранс вводит в действие новые правила авиаперевозок пассажиров и грузов. Соответствующий приказ подписал 2 июля глава Минтранс Игорь Левитин. Новые правила направлены на совершенствование обслуживания пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей, пояснили «Новому Региону» в пресс-службе Минтранса РФ. Согласно новым правилам, если билет был объявлен пассажиром утраченным либо неправильно оформлен или поврежден, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира. Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира действительно был заключен, то перевозчик обязан посадить пассажира в самолет. Устаревшие правила, действовавшие с 1985 года, в случае потери билета не предусматривали ни компенсаций, ни восстановления билета.

Кроме того, новые правила утверждают список услуг, которые оказываются при задержке или отмене рейсов. В соответствии с новыми правилами, если по вине перевозчика произошли задержка или отмена рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, то он должен предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет, обеспечить возможность сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов, а также напоить прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов.

При задержке рейса более чем на четыре часа перевозчик должен обеспечить пассажиров горячим питанием. При ожидании вылета рейса более шести часов в ночное время и более восьми часов в дневное время перевозчик обязан разместить пассажиров в гостинице. Он также должен обеспечить доставку пассажиров от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы, и организовать хранение багажа. Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы, подчеркивают в Минтрансе. Согласно новым правилам, указанные услуги будут предоставляться пассажирам не только регулярных рейсов, но и чартерных рейсов. Документ направлен на регистрацию в Минюст России. Новый Регион 2 02-07-2007

Калейдоскоп