Репутация операторов такси, выпускавших на дороги Мельбурна неподготовленных и не имеющих разрешения водителей - под серьезной угрозой. Внимание к этому вопросу вызвал тот факт, что аварии на дорогах с участием такси происходят в два раза чаще, чем с другими транспортными средствами. За пять прошедших лет в 388 несчастных случаях погибли 12 человек, 501 получил различной степени повреждения. Проверка показала, что в прошлом году каждый пятый из 25 водителей такси не был подготовлен к такой работе. Число жалоб клиентов за два года возросло на 20 процентов. Тем временем, некоторые операторы, чтобы остановить снижение прибыли, пытались в своих интересах использовать черный рынок такси, избегая при этом затраты на налоги и страхование.
В управляющей системе такси (VTD) всего 12 полицейских инспекторов, которые должны обеспечивать контроль 4 500 такси и 13 000 водителей. Стюарт Шеарер - директор VTD признал: управление слабо занималось проблемой преступного мошенничества. Он сообщил, что правительство пообещало увеличить штат его сотрудников, значит, работа в этом направлении будет усилена.
