Уральские железнодорожники вводят новый сервис для пассажиров: жалобы и предложения можно будет отправлять по SMS

Свердловская пригородная компания, обслуживающая поезда, которые курсируют в Свердловской и Тюменской областях, запускает специальный сервис для пассажиров. Теперь каждый пассажир, желающий оперативно обратиться к руководству компании по вопросам, касающимся качества обслуживания в пригородных поездах, при наличии мобильного телефона, может отправить SMS-сообщение с текстом обращения или вопросом на номер +7-908-522-0000. Услуга бесплатная, отправляющий сообщение оплачивает только его стоимость по тарифу своего оператора сотовой связи, – сообщили в пресс-службе Свердловской пригородной компании. Все вопросы, поступающие на данный SMS-сервис, будут регистрироваться, и передаваться в соответствующие подразделения Свердловской пригородной компании для подготовки квалифицированных ответов.

Ответы готовятся в течение 5 дней с момента поступления вопроса, после чего их предполагается отправлять ответными SMS-сообщениями и размещать на официальном Интернет-портале компании в разделе «Сервисы \ Горячая линия». Вопросы пассажиров, относящиеся к компетенции Свердловской железной дороги, будет регулярно передаваться в соответствующие подразделения СвЖД для учета мнений граждан при планировании работы, сообщили «Новому Региону» в пресс-службе Свердловской пригородной компании. Новый Регион 2 06-12-2006

Предыдущие новости России

23.02.2020 В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных

23.02.2020 Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту

23.02.2020 Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори

23.02.2020 Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля

23.02.2020 Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива

Другие новости:

Новости на тему - Транспорт - Ж/Д / Россия /

Новости на тему - Транспорт - Ж/Д

Новости России

Свежие новости