Отзыв об отеле - Muine Bay Resort 4*


Отель Muine Bay Resort 4* / Муйне Бей Резорт /

Плохо
Владимир   дата пребывания: Ноябрь 2014 г.
11.11.2014
Общая оценка:
3
Номер... 5  Сервис... 1  Питание... 2  Развлечения... 1  Расположение... 5  Территория... 5
К сожалению не ознакомился с отзывами!!! Очень разочарован отелем Muine Bay, думал если он новый и прекрасно спланирован, все остальное будет аналогично, Но был разочарован! Находились с супругой 06.11.2014г., после тяжелого перелета из Санкт-Петербурга(через Москву) был тяжелый трансфер! Специально заказали индивидуальный, заплатили по меркам Вьетнама дорого 156$(обычная цена 100$)! Машина была ужасная, старая KIA, кондиционер работал плохо! Водитель не говорит по английски и не понимает( по русски тоже). Отель: отличная архитектура! Сервис ужасный! Сотрудники стараются, но к сожалению их никто не научил! Питание в отеле тройка, профессионалов наверно нет(умудряются испортить даже море продукты)! Надо все мыть, т.к. для сотрудников это не очень понятно. Сервис: сотрудники стараются, но они не знают и не умеют работать в данном бизнесе! По английски (не говорю про русский)говорят и понимают только сотрудники ресепшина, пытались говорить с ними по китайски... тоже не знают. Анимация, развлечения полностью отсутствует, при отличном теннисным кортом с ракетками проблема(всего 4-е ракетки и при этом одна сломана, вторая "подходит"). Волейбол ... проблема! Футбол...проблема! Не могут даже водное поло организовать( при наличие хорошего бассейна). Постоянно забываю пополнять номер расходными материалами(шампунь, жидкое мыло и т.п.). Для проверки качества уборки в углу под столом испачкал, убил в ванной и размазал на зеркале комара, на балконе бросил зубочистку, к сожалению уже третьи сутки прошли, никто из сотрудников-уборщиков не смог убрать!😀 Сотрудники доброжелательны, но не могут выполнять свои функции, просто не знают и не понимают что нужно делать !!! Сожалею! очень обидно за такую прекрасную и хорошую страну. Сервис отсутствует!!!!