Отзыв об отеле - Club Insula 5*


Отель Club Insula 5* / Клаб Голден Арена /

Не советую!!!
Олег  
21.04.2009
Общая оценка:
3
Всем привет.Были с женой в июле 2008 года.В общем отель хороший.Но персонал ужасный.При чём я не говорю про обычных уборщиц или официантов.Речь идёт именно о руководителях.В частности менеджер по работе с клиентами Нагья.Да-да именно Нагья,вот такой у этой турчанки имя.Общается она только с немцами или немецкоговорящими туристами.А так же хочу высказаться о старшем менеджере на ресепшине.Не помню как этого турка зовут.В отеле мы бывали редко.Основное время мы проводили на экскурсиях.И вот за день до нашего отъезда гланвый турок на ресепшине заявляет,что у нас вмятина на внетренней стороне двери в ванной.Скажу сразу,что эта вмятина была при нашем заселении,и,конечно,моя ошибка,что я не обратил на это внимание работников отеля.
И вот именно в такой щекотливый момент стала со мной общаться менеджер по работе с клиентами:)Через нашего гида.Потому как по русски говорить не умеет,а в этом отеле,как и во всех остальных отелях русскоговорящих половина:)И вот эта Нагья пришла к нам в номер и стала примерять мои конечности к вмятине на двери.Размышляя чем же я мог это сделать.Хотя было явно видно,что это удар кулаком предыдущего гостя:)У меня же руки были целы.Она примеряла и носом и в ванную меня заставляла встать и от-туда прикладывала ко мне дверь.Я был взбешён таким обращением.На ресепшине я стал скандалить и требовать,чтобы вызвали полицию.Ведь всё сводилось к тому,чтобы я оплатил эту дверь.В итоге я дошёл до генерального директора гостиницы.Благо наша жизнь в России научила как нужно действовать в таких ситуациях.В итоге благодаря нашему гиду от нас отстали.Но инцендент этот был не единственный.Ожидая отъезда из гостиницы.Мы наблюдали много скандалов с разными туристами из России и персоналом отеля.На мои высказывания,что я напишу об этом в интрнете менеджер по работе с лиентами Нагья рассмеялась мне в лицо и сказала:"Пиши!"Друзья,я не советую Вам ехать в этот отель!!!:)Удачного отдыха.