Отзыв об отеле - Шуколово (Горнолыжный клуб Л.Тягачева)


База отдыха Шуколово (Горнолыжный клуб Л.Тягачева)

Ужас и кошмар!!!!!
Наташа   дата пребывания: Апрель 2012 г.
23.04.2012
Общая оценка:
1
Номер... 4  Сервис... 1  Питание... 1  Развлечения... 2  Расположение... 4  Территория... 5
Ездили отдыхать с автомобильным клубом на выходные - с пятницу по воскресенье. Изначально нам обещали очень радужные перспективы - включенные завтраки, несколько постоянно работающих кафе на территории базы (то есть в любое время можно пойти и за деньги покушать), аренду кафе на все время нашего пребывания, охраняемую стоянку... Странности начались как только мы внесли предоплату - половину всей суммы. Сразу после внесения предоплаты нам заявили что завтраки включены не будут - администраторы передумали. Когда мы приехали на базу в пятницу вечером оказалось что практически все номера, которые числились за нами, уже проданы и заняты. Более того, администраторы продали нам даже те номера в которых живут сами. Пришлось экстренно расселять наш клуб по другим номерам. Потом вдруг выяснилось что для того чтобы заехать на территорию базы на машине и разгрузиться надо заплатить 2000 р. При чем если ты пробудешь на территории больше часа то деньги никто не вернет. Заранее нам об этом не сообщали. Тут же выяснилось что на территории базы нет ни одного работающего кафе. У нас многие приехали с детьми и еду для детей не брали, так как при заказе базы нас уверили что будет работать НЕСКОЛЬКО кафе и без проблем можно будет перекусить в любое время. В зале, который мы снимали под банкет, нас тоже круто нае...али. Была договоренность что мы оплачиваем 15 тысяч еды и это помещение наше на все выходные. В пятнцу вечером нам два таджика вынесли два блюда еды - картошка и рыба были свалены в общую кучу! За посуду (тарелки и вилки) с нас потребовали 20 000 (!!) тысяч залог и если мы ничего не разобьем, то потом нам вернут 15 000, а 5000 возьмут за использование тарелок! Мы привезли с собой одноразовую посуду для шашлыков, пришлось использовать ее, а на следующий день ехать и докупать еще, так мы не расчитывали такое кол-во. Так еще и в счет вписали 10% от суммы за обслуживание. Видимо два таджика, тащившие блюда, считаются супер-обслуживанием! В 2 часа ночи нас выгнали из кафе, хотя по договоренности время пользования у нас было неограничено. В субботу мы арендовали баню и получили 2000 штрафа за то что в бане пользовались вениками. Хотя, ни на сайте, ни у них в правилах в бане ни слова нет о том что веники запрещены. Более того на сайте на фотографиях бани на стене висят веники, которыми якобы пользоваться нельзя. Вечером мы сидели в шатре в котором нет ни света ни пола, к нам подошел охранник и заявил сначала что мы шатер не оплатили (то что у нас было оплачено кафе на все выходные про это все забыли) и что этот шатер сняли другие люди, предложил нам на два часа уйти а потом снова прийти. Слава Богу эти люди оказались адекватными и заняли другой соседний пустой шатер. И мелкие неприятности - дети забыли в бане номерные полотенца - взяли штраф, потому что сотрудники бани, по моему мнению, намеренно соврали что якобы не нашли у себя эти полотенца. Пытались взять штраф за то что у кого-то не было пояса на казенном халате. У ребят сломался ключ при открытии двери - хотели оштрафовать за то что ключ сломали специально. У других ребят не работала магнитная карточка - так сначала на ресепшене они выслушали кучу негатива в свой адрес, а только потом соизволили им заменить карторчку. Ну и последнее - на "охраняемой" стоянке почти со всех наших машин скрутили колпачки с колес.
Сама территория базы мне очень понравилось, все чисто, аккуратно. Номера тоже хорошие. Но отношения персонала - полный пипец. мы с клубом часто выезжаем на встречи на разные базы но такого еще не видели. Так что - куда угодно но не в Тягачева!