Casa Costoya

Важная дополнительная информация

В отелях Испании возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Часы работы стойки регистрации 13:00 - 19:30.
В этом отеле не предусмотрено проведение девичников, мальчишников и других подобных вечеринок. За регистрацию заезда в нерабочие часы стойки регистрации взимается дополнительная плата в размере 10.00 EUR. Все запросы на позднюю регистрацию заезда подлежат согласованию с администрацией. Размещение домашних животных допускается только в двухместном номере с 1 кроватью.

Условия размещения
Доступ и/или постоянное пребывание людей в заведении будут запрещены в следующих случаях:
- При превышении установленной вместимости засчёт гостей, находящихся в заведении.
- При превышении времени закрытия различных зон отеля (стойки регистрации и бассейна).
- Вход в зону регистрации, а также в служебные помещения отеля в купальном костюме запрещён.
- Если не соблюдается минимальный возраст, установленный для посещения заведения в соответствии с действующими правилами.
- Если человек не соблюдает минимальные гигиенические требования.
- Когда человек проявляет агрессивное отношение, особенно когда он ведет себя агрессивно или вызывает беспорядки, создает опасные ситуации или дискомфорт для других посетителей или обслуживающего персонала, а также в отношении помещений, оборудования и предметов отеля.
- Когда лицо имеет при себе оружие и предметы, которые могут быть использованы в качестве таковых, за исключением случаев, когда, в соответствии с положениями конкретных применимых правил в любой момент времени, оно является сотрудником Сил безопасности или частной службы сопровождения, интегрированной в частные компании, и имеет доступ к учреждению при выполнении своих функций.
- Когда человек употребляет наркотические средства или психотропные вещества или проявляет симптомы их употребления, а также те, у кого проявляются признаки или очевидное поведение, свидетельствующие о состоянии алкогольного опьянения. Аналогичным образом, это может стать основанием для высылки, если они причинят злонамеренный ущерб объектам, устроят скандал, поднимут шум, особенно в ответ на жалобы других пользователей, чей покой и частную жизнь это нарушает. В таких случаях отель может прибегнуть к помощи сотрудников компетентного полицейского органа.
- Это также будет поводом для отчисления, если люди, находящиеся в идеальном психическом состоянии, будут преследовать, запугивать или унижать обслуживающий персонал.
- Доступ лицам, сопровождаемым животными, запрещен, за исключением лиц, сопровождаемых собаками-поводырями, в соответствии с положениями закона об использовании собак-поводырей лицами с нарушениями зрения или по письменному разрешению администрации.
- В номера не разрешается проносить движимые предметы, отличные от тех, которыми обычно пользуются гости отеля. В номерах запрещено использование электрических или газовых приборов, за исключением средств личной гигиены, таких как бритвы, фены и т.д., а также персональных компьютеров и аналогичных приборов.
- В случае, если гости воспользовались какими-либо напитками или услугами отеля и подлежат выселению по причинам, изложенным выше, ответственное лицо обязано оплатить напитки и услуги, а также расходы за любой причиненный ущерб.

Правила проживания и эксплуатации
- Клиенты обязаны оплатить стоимость услуг по договору в момент предъявления счета, который, в случае услуг по размещению, будет выставлен в момент регистрации заезда. Сумма, уплаченная за услуги по контракту, не будет возвращена, если Клиенты решат прервать свое пребывание.
- Применяются положения статьи 7 Закона 07/2012 («Ограничения на наличные платежи»), и, следовательно, операции на сумму, равную или превышающую 1000.00 EUR или ее эквивалент в иностранной валюте, не могут быть оплачены наличными ни полностью, ни частично.
- Администрация отеля может запросить предварительную гарантию оплаты с помощью дебетовой/кредитной карты услуг, предоставленных по договору, как за все бронирование, так и за дополнительные услуги, а также за любой ущерб, который может быть причинен помещениям или оборудованию Отеля.
- Номера отеля не предназначены для курения. Если гости курят во время пребывания в отеле, с гостей взимается плата за уборку в размере 50.00 EUR.
- Регистрация заезда в нерабочие часы стойки регистрации осуществляется по запросу и при наличии возможности.
- За регистрацию заезда в нерабочее время стойки регистрации (с 13:00 до 19:30) взимается дополнительная плата в размере 10.00 EUR.
- Посторонним лицам, кроме зарегистрированных, вход в отель разрешен не будет.
- В отеле не будет разрешено проживать большему количеству человек, чем указано в договоре. В этом случае будет оплачен тариф, установленный для соответствующего проживания.
- Отель не несет ответственности за возможную потерю или кражу денег или предметов, находящихся на его территории.
- Покидая Отель, Клиент должен оставить ключи от своего номера на стойке регистрации.
- Рабочий день в отеле начинается в 13:00 в первый день контрактного периода и заканчивается в 10:00 утра в день, указанный в качестве даты отъезда. Любое продление срока проживания на более длительный срок, чем указано в описании, без предварительного согласования или заключения контракта на соответствующие услуги приведет к обязательству оплатить еще один день сверх стоимости номера. Клиент обязан зарегистрироваться в Отеле по прибытии и зарегистрировать свой отъезд после завершения бронирования, соблюдая время заезда и отъезда, указанное выше.
- Курение запрещено на всей территории отеля, за исключением специально отведенных мест.
- Запрещается проносить в отель продукты питания или напитки, приобретенные за пределами заведения, для употребления внутри отеля.
- Клиенты несут ответственность за любой ущерб, причиненный помещениям или оборудованию отеля, и должны оплатить расходы за любой причиненный ущерб.
- Покидая номер, клиенты обязаны закрыть все водопроводные краны, а также выключить свет в номере и надлежащим образом закрыть дверь.
- Кроме того, любое ложное срабатывание пожарной сигнализации приведет к штрафу в размере 1500.00 EUR для ответственного лица, а также к возмещению любого другого ущерба. В случае неправильного использования огнетушащих средств взимается штраф в размере 275.00 EUR. Использование свечей в номерах отеля запрещено.
- По требованию обслуживающего персонала клиенты обязаны предъявить удостоверение личности и пропускной документ.
- С 22:00 во всех номерах необходимо снизить уровень шума. Гости должны соблюдать ночную тишину в коридорах и на лестницах. С 00:00 клиентов просят соблюдать абсолютную тишину. Следует избегать любых действий, которые могут вызвать раздражение у остальных клиентов отеля.
- Уборка номеров будет производиться с 09:00 до 13:00. Гости, которые не освободят свои номера в это время, не будут убраны в номерах.
- Несовершеннолетние всегда должны находиться на территории отеля в сопровождении взрослого.
- Полотенца в номерах предназначены только для личной гигиены, и выносить их из номера запрещено.

Бассейн работает по сезонам: с 1 мая по 31 августа.
Кондиционер будет работать только летом, а отопление - зимой.
В один из двухместных номеров с 1 кроватью можно подняться только по лестнице на цокольный этаж.
Если гости путешествуют на велосипеде, им следует сообщить администрации отеля, чтобы зарезервировать место для хранения велосипеда. Количество мест на парковке ограничено.
Регистрация заезда в нерабочие часы стойки регистрации осуществляется в зависимости от наличия возможности.