Royal Castle

Всем привет! Отдых в отеле Royal Castle 5* в местечке Елените оказался превосходным! Когда еще дома выбирали место отдыха многочисленные близкие отговаривали вообще проводить свой отдых в Болгарии, мотивировавшие тем, что страна отсталая и зачем нам возвращаться в СССР. Прислушившись к позиции близких и знакомых решила более тщательнее подойти к выбору отеля. Действительно просмотрев большое количество фотографий и отзывов окончательно убедилась в том, что они правы. Выбор был между Елените и древнейшим курортом Болгарии–Святой Константин и Елена... Встретили нас в аэропорте Бургас, по пути в Елените заезжали в Поморие (полнейший СССР), собственно в сам Солнечный берег (отель на отеле, на улицах грязно, кругом мусор, трава вызжена солнцем, народу тьма, территории отелей малюсенькие, из окна автобуса открываются картины отдыхающих у бассейнов) и Святой Влас (более уютное место в сравнении с предыдущими). Автобус подвез нас к дверям отеля. Номер ждали пару часов, за это время немного познакомились с отелем и персоналом. Отель шикарный всюду натуральные материалы, чистота, красота. Территория отеля очень ухоженная, зеленая, пальмы повсюду, фонтанчики, много мест для отдыха на воздухе и в самом отеле. Отрытый бассейн красив но, правда вода в нем очень холодная. Вечером разноцветная подсветка. Номер большой, уютный с балконом. В номере есть капсульная кофе машина, большой телик, Wi-Fi отличный кино на YouTube смотрели без проблем, большая мягкая кровать. Закрытый бассейн обалденный: большой, с подсветкой, под водой музыка, вода теплющая, там же можно сходить в сауну. Интерьер красивейший, в СПА не ходила. В начале сентября количество отдыхающих заметно сократилось. Порой казалось, что мы одни в целом замке! Обслуживание в целом хорошее. Номер убирали ежедневно. Капсулы и пузырьки, бумагу пополняли по мере расходования. Я вообще считаю когда обслуживание производиться регулярно и при этом персонал не попадается на глаза это высший пилотаж. Конечно же, ведь мы приехали отдыхать, а не перепрыгивать через швабры пылесосы и монтеров и тем более контролировать их работу... за наши деньги... Питание нормальное, есть и мясо и фрукты, овощи, колбасы, сыры, рыба, сладкое, да все есть. Только одно и тоже каждый день. Официантам не помешало бы лучше понимать желания отдыхающих. В немного нестандартной ситуации не понимают, что от них хочешь, или делают вид. Территория огромнейшая множество тропинок, павильон с павлинами, между отелями нет заборов в любой отель можно зайти, много обменников. Есть супермаркет, много магазинчиков, вещевой рынок, цены на сувениры в среднем одинаковые в сравнении с другими курортами, огромный аквапарк, но вода там была тоже холодная. Море каждый день разное... то теплое чистое, то тиной все затянет, то штормит, дно песок с камешками. Пляж песчаный, лежаков много, спасатели есть, мусор собирали (отдыхающим же лень свои бычки бутылки выбросить в многочисленные урны). Погода прекрасная по утрам бывал легкий дождик. Представитель встречающей стороны пообщалась с нами на следующий день ознакомила с правилами для того чтоб отдых был комфортным, с многочисленными экскурсиями, с расписанием где и в какое время ее можно найти и телефоном. Экскурсии не брали. Самостоятельно съездили в Несебр. Городок конечно же понравился. Так же на территории Елените есть остановка можно доехать на автобусе или маршрутке до Солнечного берега и в Несебр. Вообщем все условия созданы для комфортного отдыха. Моя семья осталась очень довольна. Все очень понравилось. До сих пор вспоминаем прошедший отпуск с нежностью и теплотой. Про удобства для отдыха с детьми ничего сказать не могу. Но с детишками и даже малышами было много отдыхающих. Не сочтите за антирекламу, но отзывы про соседние отели не очень то лестные. Специально разговоров не заводили, но на пляже обсуждения о сервисе других отелей входящих в Виктория клуб в Елените приходилось невольно послушать. Недовольные были. Но как там на самом деле я не знаю. И закрывались они уже в первой декаде сентября. Смело могу рекомендовать отдых в Елените, тем кто хочет размеренного спокойного отдыха. Надеюсь что мой отзыв Вам поможет определиться с выбором. Желаю хорошего отдыха, любите друг друга и наслаждайтесь каждой минутой.

все на 5.елените посещаем уже в третий раз.большой компанией.нас семь 7 человек
2014 едем опять в кастл.за все скажут фотки.лучший отдых для детей .пусть вас не пугает отдаленность до моря.5 минут прогулки лучший способ сжечь калории.номера просто класс.сауна лучшее, что приходилось посетить за многочисленные путешествия

Отель не плох, но на 5 * Европы не тянет!! Номера хороши, но убираются там плохо, ни разу не видела пылесоса. Пляж вообще не убирают!!! Только лежаки лениво переставляют! На ресепшн девицы сердитые и негостеприимные. А так всё ОК. Территория волшебная, море хорошее. Поезжайте сами, увидите))

Отдыхал с 13 по 23 июля 2012г. Отдыхали двумя семьями с друзьями! Встретили в аэропорту на мерседес Вито, трансфер супер, гид подробно все расказал, сначала не поверили, все оказалось правдой. Наполовину отель свободный, может быть из-за цены. Если оплачивать на месте, дешевле чем у ткрагенств примерно на 20% (мы этого не знали), вероятно поэтому отель пытаются опорочить. К русским отношение как и всем другим хорошее, персонал вышколен, опрятен и внимателен. Уборка регулярная, за 1-2 евро делали композиции из полотенец как и везде, Халаты, тапочки в номере.Номер 100 квадратов, где круче, скажите пожалуйста, плазма с разворотом на 360 градусов. В номере кофе машина, с регулярно пополняемыми картриджами. Официант в ресторане Михаил Михайлович (фамилия) выше всяких похвал. Да, давали чаевые - приехали отдыхать, что на спичках экономить! Аквапарк свой ехать никуда не надо. За шезлонги доплата, а так плескайся где хочешь и сколько хочешь катайся на горках. СПА я еще круче не видел, это что то из Аватара, бани турецкие, финские, бассейн с музыкой под водой и гидромассажерами (это включено в стоимость) , в центре дерево Эйва :)) свисает над головой с подсветкой.Тихо, нет галдежа, пьяных рож, ора и крика. В общем, кто хочет спокойного комфортного отдыха можно смело туда ехать - не разочаруетесь! Александр

Поехали вшестером - 3 пары по программе "всё включено" Доставка на автобусе из аэропорта.
Торжественной встречи не было, но мы и не претендовали. Сразу выдали ключи от 3-х номеров (магнитные карточки) на 8-м этаже.
По одной карточке на комнату, что довольно неудобно, если пара разделилась.
2 номера прямо рядом с лифтом обычные ничем не примечательные - тумбочки в виде сундуков, кровать широкая, душевая, туалет.
Имеется сейф, телевизор LCD 40инч, кофейная машина, холодильник с мини баром, телефон. В одной из двух комнат отсутствовал фен,
который так и не предоставили. Во втором номере друзья были шокированы наличием несмываемого , извините, говна на стенке унитаза.
А несмываемое, т. к. там же была застывшая шпаклёвка. Через 2 дня вообще вода перестала сливаться и вызвали сантехника для ремонта,
но шпаклёвка с дерьмом и поныне там. Кстати мини бар платный, поэтому не пользовались, узнав цену, а просто затаривались в соседнем супермаркете.
Из приятных мелочей были тапочки, халаты, различного вида и размера полотенца. Неплохой кондиционер, который к счастью не выключался
даже когда уходили из комнаты или открывали балкон. Ну вроде с комнатами друзей закончил.
Наша комната находилась в противоположной стороне этажа - надо было пройти метров 150 - 3 поворота коридора. По пути были в 2-х местах ступеньки, которым я по-началу не придал значения. Короче, приходим в номер и зависаем в восторге - 3-комнатная свита: в гостинной здоровый п-образный диван
с 2-мя креслами, шкаф для одежды с пристройкой для кофейной машины и посуды - 2чашки, 2 ложки, пару блюдец, набор кофейных и молочных капсул,
холодильник с мини баром на тех же условиях. В одной спальне широченная кровать - 2 пары могут свободно заниматься свингом )), стол под телевизор,
который я тут же перенес из гостинной - в кровати удобней смотреть. Совмещённый туалет с душем, балкон. Опять же прикроватные сундуки в роли тумбочек.
Во второй спальне, если так можно назвать комнату площадью метров 20, здоровенная круглая кровать еще человек на шесть, 2 балкона, уединённый
угол со столом, напоминающий рабочий кабинет, шикарная ванна с здоровенным мраморным шаешем с 2-мя раковинами и разными шампунями,
которые открывались с невероятным усилием и наполовину выплёскивались на руки или пол, отдельный туалет с унитазом и бидэ, отдельная душевая с обычным душем на шланге и встроенным большим душем на потолке, и кнопкой экстренного вызова помощи при несчастном случае, на которую, кстати, никто не реагирует - проверено. Опять же огромный плюс, что в каждой из 3-х комнат отдельный кондиционер. Т.е. по большому щёту всё почти классно. Для начала я истребовал себе еще один магнитный ключ. Сейф был неисправен - электронный замок не работал и, побазарив с администрацией я выбил ключ, на который его и закрывал. Поскольку мы приехали к ужину, то сразу после заселения и беглого осмотра все 3 пары двинулись на ужин. По-началу смутило, что в столовой, скорее даже ресторане, никого не было. Мы сели за пустой стол ( столов много), пришёл человек, сервировал ножами, вилками и подал меню.
Выбор был небольшой - можно было выбрать 1 из 4-х салатов, 1 из 4-х закусок и 1 из 4-х основных блюд. Вода-сок. Чай-кофе за отдельную плату. Приносили всё не спеша, скорее всего готовили под заказ - ужин, как в последствии завтрак и обед, занимал полтора часа.
Никаких излишеств, в плане добавок и десерта не наблюдалось. На вопрос о шведском столе с свободным выбором вообще речи не было.
После обеда решили провести экскурс по гостинице. На улице красота, шикарно - бассейны с фонтанами, вся гостиница и прилегающая территория в огнях - короче вид на все 100. На вопрос, где находится спа и внутренний бассейн, получили исчерпывающий ответ, что на нулевом этаже. В предвкушении расслабухи, спускаемся на нулевой этаж и убеждаемся, что всё что обещали чистая правда. Вот только воды в бассейне нет и СПА условное (табличка на стене), т.к. всё это в процессе строительства. Ладно. Бывает. Завтра отведём душу в бассейне на улице. Наутро после такого же муторного завтрака пошли на улицу в бассейн, и чуть не околели от холодной воды - ну может на улице слишком жарко - контраст. Заставили себя окунуться, за что скорее всего 5-ро поплатились (это лично моё мнение), т.к. на следующий и последующие дни почти все (кроме меня)
то рыгали, то , простите, обсирались, плюс температурили до 38,4 - вирус одним словом. Как говорила бабушка в телевизоре - наверное что-то съели.
Но вот на 3-й день судьба нам улыбнулась - приехали более 100 человек на конференцию. И тут, О ЧУДО!!! Тебе и шведский стол с разными вкусностями, не считая заморской кабачковой или баклажанной икры - я их путаю - уже более 20 лет не едал. Вино, пиво, чай, кофе - и всё бесплатно - ХАЛЯВА!!!
Но, как говорится, нехер расслабляться - конференция уехала и шведский стол испарился как призрак. и обратно 3 дня на спартанском пайке.
Бардак!!! За 2 дня до отъезда вдруг с 6 утра примерно до 9 пропал во всей гостинице свет, и вот тут -то коридор, по которому мы должны были
бодрым шагом следовать к лифту погрузился в сумрак, а точнее в темень, что сравнимо с выражением " как у негра в жопе". Скажу честно, с неграми, а тем более
с их ж.п.ми я не имел дело, но сразу поверил автору этой крылатой фразы. Но опять же, что-то там наверху есть, и возможно даже кто-то меня хранил, т.к. я в темноте летел с тех ступенек, о которых писал выше, как лыжник с трамплина. Но предполагаю, что имея дома 3 кошек, и тем самым творя хоть какое-то добро, я сам того не зная, смог приземлиться на ноги и не свернуть себе шею или другую часть тела. Но это еще не всё - медленно двигаясь по тёмному жуткому тоннелю по стеночке, я всё же умудрился не почувствовать поворот и всей мордой лица влетел в стенку. На шум открылась дверь одной из комнат наших друзей
и, уже имея освещение, я, потирая физиономию и прихрамывая и поминая чью-то мать, с которой нехорошо поступили, продолжил путь.
Лифт не работал и мы все вшестером по лестнице с 8-го этажа спускались в столовую, наивно полагая, что нас там обслужат. Наши ожидания оправдались.
Нас обслужили - сервировали стол посудой. Ну а потом все дружно ждали около 40 минут, когда включат свет. Хочу добавить еще одну, на мой взгляд немаловажную новость. Если вы люди продвинутые, и знаете, что такое интернет, да еще получили заверения,
что у вас в номере он есть и даже беспроводной, то расслабьтесь и вспомните про внутренний бассейн, который у нас тоже был. Интернет есть, но только
в лобби. Немного обнадёживает, что гостиница еще находится в стадии ненавязчивого строительства - мы в своё время так же не спеша двигались к коммунизму, и вполне возможно, что в следующем году кому-то повезёт больше. К слову, пляж, который по мировым стандартам отмечен голубым флагом, с таковым и рядом не стоял. Камни, грязный берег, мусор в песке. Вот вроде и все основные моменты. Во всяком случае второй раз мне в Болгарию не хочется. Ведь всё познаётся в сравнении и мои сравнения в плане сервиса
далеко не в пользу этого курорта. Ведь красивый интерьер - это обои - главное сервис, а его-то и нет в нормальном понимании.