Компания JR West управляет 4 брендами отелей: Granvia (флагманским), Vischio, Nara Hotel и Umekoji Potel. В группу входит 11 объектов уровня 4-5 звезд. Они располагаются в таких японских городах, как Киото, Окаяма, Хиросима, Вакаяма, Осака, недалеко от станций высокоскоростных поездов. Отели удобны для туристов, поскольку от них можно добраться до различных достопримечательностей Японии.
Гостиницы сети ДжейАр Вест — масштабные здания на 400-500 номеров. Все комнаты обустроены в элегантной классической стилистике и укомплектованы необходимой мебелью и техникой. Каждый номер оснащен глубокой ванной, гостям бесплатно предоставляются гигиенические принадлежности.
В отелях компании JR West есть вся необходимая инфраструктура для комфортного пребывания постояльцев. Это бизнес-центры, работающие круглосуточно, конференц-залы. Отдохнуть гости могут в оздоровительных клубах с бассейнами и услугами массажистов. Есть на территории отелей также салоны красоты, парикмахерские, магазины.
Заведения общепита в гостиницах ДжейАр Вест представлены ресторанами, кафе, лаунж-барами. Завтраки здесь сервируют в виде шведского стола.