Cеминар Горничная. Успешная работа горничной - залог успеха предприятия 1-6 октября

Программа семинара содержит следующие вопросы: 1. Стиль обслуживания и социально-психологические проблемы обслуживающего персонала и клиентов гостиниц и туристских комплексов. 2. Классификация гостиниц: сертификация номеров; комплектация номерного фонда гостиницы; виды обслуживания; стандарты уборки номеров; уборочный инвентарь и уборочные материалы. 3. Правила внутреннего распорядка в гостиницах, санаториях, профилакториях. 4. Должностные обязанности горничных. 5. Правила этикета работников гостиничного хозяйства: психология службы сервиса; обслуживание VIP. 6. Особенности обслуживания зарубежных гостей (традиции и религии). Культурные коммуникации.

7. Практический тренинг по уборке номерного фонда (проводят высококвалифицированные специалисты гостиницы «Матисов Домик»***). 8. Посещение 3* и 5* гостиниц Санкт-Петербурга: осмотр номеров, встречи с персоналом гостиниц (Front office and housekeeping). Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара. Для участников семинара организованы ежедневные обеды и интересная культурная программа.

Организаторы семинара Организатор: Санкт-Петербургский центр научно-технической информации «Прогресс», Государственное учреждение Институт культурных программ Приглашаются на семинар обслуживающий персонал гостиниц, санаториев, пансионатов, профилакториев, курортов. Начало работы семинара 01 октября в 10:00 вОтпуск.ру 08-08-2006

Предыдущие новости России

23.02.2020 Red Wings возобновит полёты из Самары в Алматы

23.02.2020 МИД РФ настоятельно рекомендует не посещать Афганистан

23.02.2020 Филиал Эрмитажа откроют в Алматы

23.02.2020 Авиакомпания «Ямал» запретила провоз некоторых продуктов в ручной клади

23.02.2020 В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных

Другие новости:

Новости на тему - Отели, гостиницы / Россия /

Новости на тему - Отели, гостиницы

Новости России

Свежие новости