Проблему турфирм с оформлением греческих виз обсуждали с генконсулом Греции
Время от времени различные проколы при подготовке документов допускают практически все аккредитованные при консульстве компании, а таковых около 150. Но греки ведут список "особо отличившихся" - тех, кто ошибки совершает регулярно. Таких в перечне 30-40, в их числе 20-25 турфирм, которые практически никогда не сдают правильно оформленные документы. Среди них много компаний, которые недавно работают на греческом направлении, однако Ирине Тюриной пришлось убедиться, что в списке "нарушителей" есть и хорошо известные названия крупных туроператоров по Греции. Пришлось убедиться и в том, что пресловутые неоткрывающиеся дискеты - действительно самая большая головная боль консульства. "Мы проводили для турфирм специальные семинары, мы подготовили и раздали рекомендации по работе с дискетами - и все равно постоянно сталкиваемся с ошибками", - говорит Пофити Паппас.
Она рассказала, например, что многие сохраняют на дискете файлы, называя их в кириллице - для консульских компьютеров это значит, что файлы просто не сохранены. Многие подают на диске список клиентов как группу, и тогда открывается только первая фотография - "руководителя" группы, хотя это отдельные туристы. Если неправильно заполнена анкета - например, в графе "место жительства" написан номер паспорта, компьютер блокирует ошибочную информацию, и тогда не открывается весь список заявок. В такой ситуации сотрудники консульства пытаются исключить ошибочный файл, чтобы открыть другие заявки, на это нужно время. Время нужно и на то, чтобы обзвонить "двоечников" и сообщить им, что надо исправлять представленные документы."Мы, конечно,стараемся все это делать,даже при таком потоке, но времени катастрофически не хватает,-говорит Константинос Економидес.
- С середины апреля до середины июня 2006 года количество выданных виз увеличилось на 50-60% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.10 человек каждый день оформляют от 1500-1800 до 2000 виз,в отдельные дни выдавалось 2200 виз.Мы работает до 21-22 часов,а в субботу сотрудники выходят специально, чтобы разбираться с дискетами.Думаю, вы не сможете назвать какое-либо еще консульство Шенгенской зоны, которое с таким количеством сотрудников и в столь стесненных условиях умудряется оформлять визы за 48 часов".Отказы,по словам г-жи Паппас,случаются максимум 1 раз на 50-60 заявлений.В частности,вчера было оформлено 1800 виз - и только 5 отказов.Причина -либо ложные сведения,либо, пять же, неправильно оформленные документы. Кстати,руководители турфирм,которых приглашают в консульство,чтобы показать ошибки,часто с удивлением признают,что "невыход" паспорта - вина его же сотрудников.
Вместе с тем, генконсул признал,что "мы тоже люди и тоже совершаем ошибки".Случается,что визу греки ставят не в новый,а в старый паспорт,срок действия которого уже истек. Туристу,конечно,было не смешно.Кроме того,во время встречи выяснилось, например, что ни г-н Еконоидес,ни г-жа Паппас оказались не в курсе ситуации,возникшей 13 июня с детской группой компании "Солвекс":15 человек не смогли вовремя улететь из-за того,что неправильно была оформлена групповая виза.Правда,сотрудники консульства исправили свою ошибку в тот же день,но самолет уже улетел.Детей пришлось отправлять на следующий день,разумеется, заново добывая им билеты.Константинос Економидес заверил представителя Российского союза туриндустрии,что готов к конструктивному сотрудничеству и оперативному обмену информацией по возникающим проблемам."У нас нет негатива по отношению к турфирмам, мы очень стараемся помочь всем - но и сами надеемся на встречное движение,- сказал генконсул
Предыдущие
новости Греции
Греция вводит новые правила на пляжах
В Греции вдвое увеличили туристический налог
Эксперты рассказали, как закрытие консульства Греции повлияет на выдачу виз
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
