Правоохранители выявили массовые нарушения прав потребителей турфирмами Самары
Установлено, что 37 юридических лиц нарушили требования закона "Об основах туристской деятельности в РФ" и включили в договоры об оказании услуг условия, ущемляющие права потребителей.
В частности, в договорах было прописано, что туроператор не несет ответственности перед клиентом, не возвращает стоимость тура и компенсацию за моральный вред за задержку вылетов и прилетов, отмену рейсов. Также срок предъявления претензий предприниматели самовольно сократили вдвое: до 10 дней вместо положенных по закону 20 дней.
Кроме того, в договорах прописывалась предварительная стоимость тура вместо фактической, а туроператор наделял себя правом в одностороннем порядке изменять стоимость турпродукта.
Также прокуратура выявила, что туркомпании не доводили до клиентов информацию о программе пребывания, маршруте путешествия, условиях размещения, транспортировки и предоставления услуг гидов и переводчиков.
Установлено, что в договорах не предоставлялась полная и достоверная информация о туроператоре, а также не были указаны контакты для связи на случай экстренной ситуации.
По итогам проверки прокуроры внесли 37 представлений об устранении нарушений законодательства.
Предыдущие
новости Приволжье
«Метеоры» из Казани в Самару запустят в 2025 году
Red Wings откроет рейс из Казани в Нальчик
Туристы в Нижнем Новгороде могут получить призы за пешие прогулки по городу
В Пермском крае возобновились экскурсии в Кунгурскую ледяную пещеру
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
