ВЦИОМ: россияне довольны визовыми центрами
Таким образом, ежегодно несколько миллионов россиян обращаются за визой в консульства европейских стран или представляющие их интересы сервисно-визовые центры (СВЦ). На днях Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) опубликовал данные опроса клиентов сервисно-визовых центров. Большинство клиентов сервисно-визовых центров удовлетворены качеством предоставляемых услуг и не хотели бы ничего менять в их работе. Основными преимуществами СВЦ названы оперативность и профессиональная квалификация обслуживающего персонала. Половина опрошенных потребителей визовых услуг путешествуют не чаще одного раза в год (50%). 23% респондентов выезжают куда-либо два раза в год, 16% делают это чаще трех раз.
Среди жителей крупных городов частота поездок выше: треть клиентов московских визовых центров путешествуют два раза в год. В основном клиенты визовых центров обращаются с целью получения визы (62%) либо за консультацией по ее оформлению (23%). Наиболее распространенные страны, для въезда в которые была оформлена предыдущая виза, – Германия (19%), Франция (13%) и Испания (11%). Эти страны одинаково популярны как среди жителей столицы, так и в регионах. Также среди туристических направлений были названы Италия, Греция, Болгария. Главными преимуществами сервисно-визовых центров по сравнению с другими способами получения визы, по мнению опрошенных, являются время ожидания в очереди до обслуживания (36%) и профессиональная квалификация обслуживающего персонала (17%).
Также клиенты отмечали такие положительные моменты как вежливость персонала (14%) и возможность доступа к интернету для сбора документов (12%.) Значительная доля опрошенных потребителей услуг визовых центров (69%) в целом довольна их работой, поскольку ничего не хотела бы изменить. Об этом сообщили как жители столицы, так и респонденты в регионах. Однако четверть клиентов предложили внести некоторые изменения (26%), связанные, прежде всего, с улучшением качества и скорости обслуживания, а также с подготовкой документов.
Евросоюз не будет запрещать въезд без биометрического паспорта
Лоукостер Ryanair поднимет цены на 10%
Въезд в Европу без биометрического паспорта будет невозможен
Шенгенская виза может подорожать в этом году
Шенген за три дня: туристы советуют оформлять визу в Европу прямо сейчас
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно