Эмиратские грабли для российских туристов
На прошлой неделе 40 туристов «Тез Тур», прибывших в Шарджу 10 декабря, застряли в аэропорту из-за отсутствия у них въездных виз. Большинство разрешения на въезд в страну дождались, но несколько человек, в том числе граждане Белоруссии, вынуждены были вернуться домой. Инцидент повторился в субботу 14 декабря, когда в Шарджу прилетели еще 40 туристов «Теза». Им тоже пришлось ждать разрешения на въезд практически сутки. Туроператор объясняет возникшие проблемы техническим сбоем автоматизированной системы Pro-Visa. «Система дала сбой в связи с переходом на новое программное обеспечение. Нам программа показывала, что визы проставлены, но распечатать их не давала.
Сейчас мы экстренно меняем провайдера и рассчитываем, что таких проблем больше не будет, – сказал RATA-news коммерческий директор компании «Тез Тур» Александр Буртин. – Разумеется, мы компенсируем туристам возникшие неудобства: бесплатно предоставим дополнительные услуги во время отдыха. А тем, кто улетел обратно, вернем стоимость тура или предложим другую поездку». Подобные инциденты с россиянами в ОАЭ случаются с завидной регулярностью. В конце февраля этого года сразу несколько групп российских туристов – общей сложностью около 150 человек – не успели вовремя получить визы в ОАЭ и ожидали их по прибытию в аэропорт Дубая. Конфликт разрешился только после вмешательства российского консульства. В начале декабря пара российских туристов около 10 часов ждали виз в аэропорту Рас эль Хайма.
Почему же наши туристы, отправляющиеся отдыхать в ОАЭ, снова и снова наступают на одни и те же грабли? У опрошенных экспертов на этот вопрос ответ довольно определенный. Официальной причиной февральской «пробки» в аэропорту Дубая стало то, что многие из «безвизовых» туристов приобретали туры буквально в последний момент – за 2-3 дня до вылета, и принимающие компании просто не успели оформить им въездные документы. После того случая генеральное консульство России в ОАЭ обратилось к россиянам с просьбой оформлять визу не позднее чем за 72 часа до планируемой даты поездки.
Туроператоры в разговоре с корреспондентом RATA-news не стали отрицать, что иногда действительно отправляют туристов в Эмираты без официального подтверждения визы. Правда, делается это тогда, когда есть «железобетонная» уверенность, что разрешение на въезд придет раньше, чем клиент сядет в самолет. «К сожалению, полностью исключить подобные ситуации невозможно. Нередко возникают они при продаже горящих путевок. Но, даже отправляя туриста без визы, мы рассчитываем, что к моменту прибытия туриста в эмират виза в системе появится. Чаще всего именно так и происходит», – рассказал представитель одной из турфирм. Сергей Канаев рекомендует подавать документы на эмиратскую визу минимум за неделю до запланированной поездки. Важно помнить и то, что в ОАЭ довольно много религиозных и светских праздников, во время которых иммиграционная служба не работает, и это также надо учитывать.
Предыдущие
новости ОАЭ
«Победа» будет ежедневно летать из Москвы в Абу-Даби
В ОАЭ к 2025 году построят первые вертипорты для летающих такси
«Уральские авиалинии» полетят из Сочи в Дубай
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно