Давно прошли те времена, когда долгое ожидание общественного транспорта на остановках сменялось некомфортным проездом в «битком набитом» автобусе. Общественный транспорт Мадрида теряет своих пассажиров. По данным Национального института статистики, основной причиной пустеющих автобусов и метро является рост безработицы в испанской столице. В настоящее время уровень безработицы достиг 19,52 %. Работники Национального института статистики усматривают прямую зависимость между потоком людей, передвигающихся на общественном транспорте, и количеством рабочих мест. Кроме того, на работе городской транспортной сети отразился спад в туризме (в этом году туристов в Мадриде меньше на 22 %) и повышение стоимости проезда.
Наиболее «пострадавшим» транспортным средством, по отчету НИС, является мадридское метро. По сравнению с прошлым годом пассажиров в метро стало меньше на 9,7 %. Автобусный парк потерял 2,6 % клиентов, пригородные поезда – 2,7 %. Не радужная картина и у таксистов. В настоящее время каждый автомобиль такси выполняет в среднем 20 услуг в день, что на 10 % меньше, чем в прошлом году.