Сложившаяся ситуация особенно плохо сказывается на тех, кто выбирает автобусные путешествия по Европе, поскольку Польша является основной страной транзита из России в страны ЕС. Официальная причина, по которой тормозится обработка документов – нехватка сотрудников. В минувший понедельник, встречаясь с туроператорами в посольстве Польши (присутствовали представители порядка 50 компаний), заведующий консульским отделом Михал Гречило пообещал в течение двух дней сообщить персонально каждой турфирме, какую часть из запрошенного количества виз консульство сможет оформить. И со вторника консульство стало на короткие периоды открывать электронную систему для регистрации и подачи документов в ближайшие даты.
Однако проблема в том, что в системе не предусмотрена возможность доступа для одной конкретной компании. Если она открывается для занесения данных, то для всех аккредитованных операторов сразу. А в нынешней сложной ситуации «специально обученные» сотрудники турфирм буквально дежурят за компьютерами, поминутно заглядывая в систему, чтобы выловить открывшиеся даты. В результате систему открывают для одной компании, а спешно «заколачивать» туда данные своих туристов начинают все, кто поймал этот момент.
Чтобы этого избежать, туроператорам было предложено заполнять визовые анкеты после окончания рабочего дня. Но и это не помогло. Например, одной из «допущенных» компаний вместо разрешенных 150 анкет удалось занести в систему около 40 – остальные места расхватали вышеупомянутые «дежурные». Тогда систему решили открывать и вовсе ночью – с 22.00 до 8.00. Туроператоры пребывают в растерянности: во-первых, надо оставлять сотрудников в офисе на ночь, во-вторых – количество, достаточное для того, чтобы они успели внести в систему 150-250 анкет. Да и то без какой-либо гарантии – «специально обученные» сотрудники в других компаниях, по-прежнему, не дремлют. А кроме того, по правилам, на следующий день после занесения данных туриста в электронную систему надо сдать его документы в консульство, для чего необходимо получить оригинальную подпись туриста на его анкете. Как можно успеть все это за одну ночь?
Стоит отметить, что и в предыдущие годы у туроператоров возникали проблемы со своевременным оформлением польских виз, но начинались они обычно в середине декабря. В прошлом году польская дипслужба смогла обработать большую часть документов, хотя «обделенные» все равно остались. Часть документов пришлось отправлять в консульство Польши в Санкт-Петербурге. Вот и на этот раз питерские коллеги пришли на помощь и объявили, что с 25 ноября готовы начать прием московских паспортов.
