Европейская ассоциация туроператоров разозлила туристических гидов значком для экскурсовода
В ETOA отмечают, что предлагаемая общеевропейская квалификационная сертификация, удостоверенная карточкой «туристического гида», прежде всего, даст необходимую степень свободы тем, кто обеспечивает культурно-историческую «доводку» туристов в популярных местах пребывания. По мнению Ассоциации, подобное удостоверение личности окажет эффективную помощь тем, кто работает на территории стран Европейского Союза (ЕС), где сопровождение экскурсионных туров, с одной стороны, до сих пор не регламентировано в нормативном плане (Германия и Великобритания), или, с другой стороны, хотя и зафиксировано в конкретных должностных инструкциях, но осуществляется случайными лицами (как это происходит в Италии и в Испании).
Со своей стороны Федерация (FEG) обвиняет ЕТОА в вольном обращении с профессиональной терминологией, аргументируя свои возражения тем, что на сегодняшний день в туристической отрасли Европы трудится свыше 40.000 профессионально подготовленных экскурсоводов, квалификация которых подтверждена соответствующими национальными сертификатами. Отличие «туристического гида» от других квалификационных категорий туристической индустрии заключается в том, что эта специальность сертифицируется местными властями. Для сравнения, чтобы вести свой бизнес, туроператору совершенно не обязательно проходить какую-то узкоспециализированную профессиональную подготовку, обусловленную характером деятельности.
Ряд европейских и других стран уже признали ту роль, которую качество обслуживания, то есть, в данном случае, сопровождения, играет в туристической индустрии. Речь идет о странах, которые на законодательном уровне лишили туроператоров возможности маскироваться под прошедших подготовку туристических гидов. «Люди заинтересованы в подготовке на уровне Европейского стандарта EN 15565 и квалификационной сертификации по месту работы. Осознавая ключевую роль профессиональной подготовки, независимо от характера деятельности, FEG требует от ETOA заняться именно этим направлением, вместо того, чтобы придумывать какие-то фиктивные схемы с идентификацией»,- комментирует конфликт президент FEG Карлос Ортега (Carlos Ortega).
В глазах FEG предложенный ЕТОА проект идентификации европейских туроператоров выглядит не более, как попытка действовать в обход узкоспециализированных (с учетом конкретной территории) требований в области профессиональной подготовки, причем в конечном итоге в ущерб качеству услуг, оказываемых туристической отраслью. Отсутствие стандартов качества и профильной подготовки туристических гидов, словно зеркало, отражает любовь народа к собственной культуре. «Даже в тех странах и регионах, где профессия туристического гида не регламентирована на законодательном уровне, к экскурсионно-просветительской деятельности и пропаганде собственной культуры, относятся с не меньшим пиететом»,- заключает Ортега.
Евросоюз не будет запрещать въезд без биометрического паспорта
Лоукостер Ryanair поднимет цены на 10%
Въезд в Европу без биометрического паспорта будет невозможен
Шенгенская виза может подорожать в этом году
Шенген за три дня: туристы советуют оформлять визу в Европу прямо сейчас
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно